Digiturk Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve kurulum yapıldığı günden bu yana uydu alıcısı (decoder) ve kumandada ciddi sorunlar ...yaşamaktayım. Cihaz ilk getirildiğinde teknik servis elemanı decoder ve kumandanın ikinci el olduğunu, şu an çalıştığını, ileride çalışmaması durumunda ise ücretsiz olarak değişim ...

Beın Connect (Digiturk) üzerinden geçen yıl full spor paketi için 3.900 TL ödeyerek yıllık üyelik almıştım. Üyeliğimin k...endi içimdeki takibime göre ekim ayında biteceğini düşünüyordum ancak ağustos ayında bitmiş ve hiçbir şekilde tarafıma mail, SMS ya da arama ile bilgilendirme yapılmadan kendiliğin...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimin süresi dolmak üzereyken 02.09.2026 tarihinde çağrı merkezini arayarak iptal talebi olu...şturdum. 04.09.2026 tarihinde Digiturk tarafından telefonla arandım ve tarafıma sunulan teklifi kabul ederek iptalden vazgeçtiğimi, üyeliğimin taahhütlü olarak devam etmesini onayl...

Digiturk üyeliğim kapsamında, bilgim ve onayım dışında olduğunu düşündüğüm bir paket için yanlış bir fiyat üzerinden işl...em yapıldı ve hesabımdan ücret tahsil edildi. İşlemi 15 Ağustos’ta fark ettikten yaklaşık 5–6 saat sonra Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek istediğimi açıkça...

Digiturk internet üyesiydim, üyeliğimi iptal ettim ve kullandığım modemi iade etmek istiyorum. Modemi DHL aracılığıyla g...öndermem gerektiğini biliyorum, ancak gönderi için gerekli olan DHL modem iade kodunu bilmiyorum. Yaklaşık 1 aydır Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca ar...

Digiturk aboneliğimde yaşadığım haksız fatura yansıtmasını belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bittikten yalnızca 1 gün sonra... paketi yeniledim, ancak bu 1 günlük süre için tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden 1.209 TL tutarında fatura çıkarıldı. 15.10.2026 tarihli 1.209 TL’lik bu işlem detayında sade...

Digiturk spor paketi aboneliğim, tarafıma hiçbir şekilde sorulmadan ve aranıp onayım alınmadan 08.09.2026 tarihinde otom...atik olarak yenilenmiş. Bu durumu ancak 17.10.2026 tarihinde fatura ödeme zamanı geldiğinde fark ettim. Yenileme sonucunda faturama yaklaşık 750 TL fazladan yansıtılarak toplam 1.5...

Digiturk ev interneti müşterisiyim. Yıllardır senede yalnızca yaklaşık 3 ay interneti aktif olarak kullanıyorum, kalan s...ürelerde hizmet almıyorum. Buna rağmen taahhüt ve sözleşme sürem 4 ayı aşkın süredir bitmiş olmasına karşın tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediyor ve hiç internet hi...

Digiturk ile mevcut paket taahhüdüm bittikten sonra müşteri temsilcinizle yaptığım görüşmede, hem internet hem de maç pa...ketini içeren bir kampanya tarafıma 1060 TL olarak teklif edildi ve ben de bu ücreti kabul ederek onay verdim. Ancak sonrasında gelen ilk faturam 4.561,91 TL olarak kesildi. Bu du...

Digiturk İnternet abonesiyim ve Sivas merkezdeki adresimde üç gecedir gece saatlerinde sürekli internet kesintisi yaşıyo...rum. Özellikle bu saatlerde internet tamamen gidiyor, çevrim içi oyunlardan bağlantı koptuğu için ban yedim ve mağdur oldum. Sorunu iletmek için bugün defalarca müşteri hizmetleri...

Digiturk’te annemin adına kayıtlı 1021431922 numaralı aboneliğimizin taahhüdü bittikten sonra yenileme yapmadık ve iptal... etmek istedik. İptal sürecinde bize internet kutusunu son güne kadar kargo ile teslim etmemiz gerektiği söylendi, biz de cihazı ve içindeki digikartı birlikte Tuzla DHL Kargo şube...

Digiturk internet aboneliğimi yeni adresimde altyapı farklı olduğu için cayma bedeli olmadan iptal ettirdim ve cihazları... Manisa bayisine teslim ettim, sonrasında da teslim mesajı aldım. İnternet paketim kapsamında bana hediye/promosyon olarak Bein Connect ve taraftar paketi tanımlanmıştı. Ana sözleş...

Digiturk ile taahhüt yenilemesi yaptığımda aylık 159 TL üzerinden anlaşma sağladım ve spor paketinin de hediye edildiği ...açıkça belirtildi. Buna rağmen sonraki aylarda tarafıma önce 658 TL tutarında fatura çıkarıldı. Bu fatura sonrasında itiraz ettim ancak aynı tutarda, 658 TL’lik fatura tekrar karşı...

Digiturk üyeliğimle ilgili taahhüt ve fatura konusunda yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uzun süredir Digiturk ...kullanıcısıyım, önceki taahhüdüm bittikten sonra bana taahhütsüz kullanım için 3.699 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkmaya başladı ve bu tutar üzerinden iki ay üst üste fatura ödedi...

Digiturk TV hizmeti kullanıcısıyım ve günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Pazar günü saat 20.00’den beri defala...rca 444 2 373 ve (0212) 473 73 73 numaralarını arıyorum ancak sistem sürekli telesekreter ile yönlendiriyor, çeşitli tuşlamalar yapmama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine ...

Uzun yıllardır Digiturk Spor Paketi abonesiyim. Temmuz ayında taahhüdüm bittikten sonra Digiturk’ü arayarak aboneliğimi ...devam ettirmek istediğimi özellikle belirttim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, kampanyalardan yararlanmak için aboneliğin başka bir kişi üzerine yapılması gerektiğini söyledi. Bunun...

Yaklaşık 4 yıldır Digiturk müşterisiyim. İkinci evim için internet üzerinden aylık 899 TL bedelle Digiturk uydu ve Digit...urk internet paketine başvurdum. 09.10.2026 itibarıyla yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet söz konusu oldu. Kurulum günü evde olmadığım için eşim evdeydi. Kuruluma gelen ekip b...

Digiturk internet aboneliğimin nakil işlemi için 12 Ekim tarihinde talep oluşturdum. Ardından tarafıma “1027879716 numar...alı üyeliğinizde talebiniz doğrultusunda adres değişikliği işleminiz başlatılmıştır, süreçle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır” şeklinde SMS gönderildi. Ancak aradan gün...

30 Eylül 2026 tarihinde Digiturk’ten 100 MB internet paketi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında bana geçiş sürecinde ...kesinlikle internet kesintisi yaşamayacağım özellikle söylendi. Ancak yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet yok ve buna rağmen kurulum yapılmadı. Bu süre içinde defalarca müşter...

Digiturk internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı ve kopma sorunları yaşıyorum. Evde kullandığımız Wi-Fi çoğu zaman y...a tamamen kopuyor ya da internet hızı çok düşüyor, bu yüzden doğru düzgün internete bağlanamıyorum. Yaklaşık bir ay önce, hatta belki daha da önce müşteri hizmetlerini aradım ve d...

08/10/2026 tarihinde Digiturk üzerinden hem TV yayın paketi hem de internet paketi için abonelik başvurusu yaptım. Aynı ...gün TV yayın paketi kurulumu yapıldı ancak internet paketi için herhangi bir kurulum gerçekleşmedi ve hizmet hiç aktif edilmedi. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerine ...

Digiturk’ün internet sitesinde gördüğüm İnternet+Spor Süper Lig kampanyası için, mevcut internet taahhüdüm devam etmesin...e rağmen yaklaşık 10.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak detaylı bilgi aldım. Engelli bir birey olarak engelli indiriminden yararlandığımı belirttim ve özellikle bütün ...

Digiturk internet aboneliğimde 15 Ekim’den beri belli saatlerde tekrarlayan bağlantı sorunu yaşıyorum. İki gündür intern...etim düzenli olarak kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bağlantı kopukluğu olduğu söylendi ve uzaktan bir güncelleme yapıldı ancak b...