Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk’te internet ve taraftar paketi aboneliğim bulunuyor. Engelli raporumu yaklaşık 1 aydır sisteme tanımlatmaya çal...ışıyorum. Şu ana kadar engelli raporumu en az 15 kez mail olarak gönderdim, ayrıca müşteri hizmetlerini de defalarca arayıp görüştüm. Tüm bu görüşmelere ve gönderdiğim maillere ra...

15 Ağustos Cumartesi günü Digiturk aboneliğim için decoder kurulumu talebinde bulundum. Kurulum için gelen ekip, kimlik ...kartımda çip olmadığı gerekçesiyle kurulum yapamayacaklarını belirtti. Bunun üzerine kimliğimi yenileyip tekrar başvuru sürecine devam etmek istedim. Kimliğimi yeniledikten sonra ...

Digiturk aboneliğim sırasında bana, yeni sezonu da kapsayan taraftar paketini içeren bir paket sunuldu ve ben de bu bilg...ilendirme doğrultusunda abonelik yaptırdım. Ancak daha sonra, ağustos ayında pakette bir sorun olduğunu fark ettim ve şu an tarafıma, mevcut ücret içinde taraftar paketinin yer alm...

Digiturk’ün Instagram reklamları üzerinden 29–30 Temmuz 2026 tarihinde “Lige Erken Gel Kampanyası” için form doldurdum. ...Ardından beni arayan görevli, Yıldız Dolu paketine aylık 349 TL bedelle abone olabileceğimi söyledi. Telefonda özellikle birkaç kez aylık ücretin net olarak 349 TL olup olmadığını ...

Digiturk internet aboneliğim bulunuyor ve 24’ünde başlayan, yaklaşık bir haftadır devam eden bir internet kesintisi yaşı...yorum. 25’inde ilk arıza kaydımı online olarak oluşturmama rağmen internet hizmetim hâlâ tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetlerini toplam 13 kez aradım a...

Muğla Ula Gökova Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 1 yıldır Digiturk’e üye olup lig maçlarını izlemek istiyorum. Bu s...üre içinde defalarca form doldurmama ve başvuru yapmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Telefonuma Digiturk’ten yeni üyelik başvurusu için link içeren SMS’ler...

Digiturk Fiber 35 internet aboneliğimde aylardır hız düşüklüğü sorunu yaşıyorum. Günün belli bir saatiyle sınırlı değil,... her gün farklı saat dilimlerinde bağlantı hızım ciddi şekilde düşüyor ve sözleşmede taahhüt edilen hızı alamıyorum. Buna rağmen faturamı tam ve düzenli olarak ödüyorum. Bu süreçt...

Yaklaşık 1 ay önce D-Smart (Digiturk) üzerinden 100 Mbps fiber internet ve Yıldız paketi başvurusu yaptım. Başvuruyu yap...tığım gün hem uydu kurulumu yapıldı hem de faturam işlemeye başladı, ancak aradan geçen 1 aylık sürede internet bağlantım kesinlikle yapılmadı. Bu süre içinde ne kurulum için gele...

16.07.2026 tarihinde Digiturk’ten internet ve Süper Lig paketi aboneliği yaptırdım. İnternet bağlantım yapıldı, kutu kur...ulumu da gerçekleştirildi ancak tüm Süper Lig maçlarını içeren paketi almama rağmen hesabıma sadece Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık 40 gündür her gün günde iki ke...

Yaklaşık 15 gün önce Digiturk internet ve maç paketini aynı anda içeren bir abonelik aldım. Satış yapılırken bana bütün ...maçların dahil olduğu bir paket ve internetin toplam 740 TL olacağı söylendi. Ancak sonrasında sistemde bana 940 TL'lik, içinde Fener paketi olan farklı bir paket tanımlandığını gö...

Digiturk’ten aldığım hizmet kapsamında kurulum için 27.08 tarihi verildi, ancak belirtilen tarihte hiçbir teknik servis ...gelmedi. O günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece bant kaydı dinliyorum, teknik desteğe bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum. Bu yaşadığım aksaklı...

Digiturk aboneliğim kapsamında Siverek’te kullandığım HM-9506HD model cihazım yaklaşık 1 aydır arızalıydı. Cihazı kendi ...imkanlarımla Diyarbakır’a götürerek iki farklı bayi/serviste kontrol ettirdim. Her iki yerde de cihazın çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği açıkça söylendi. Bunun üzerine müşt...

Digiturk’ten 23.08.2026 tarihinde saat 11:24’te 0212 945 37 33 numaralı hattan arandım ve “Yıldız Dolu Paket” için aylık... 349 TL’ye anlaşma sağladık. Görüşme sırasında engelli indiriminin de bu fiyata dahil olduğu özellikle belirtildi ve hemen ardından beın Connect üyeliğim anında aktif edildi. Anca...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk üzerinden ev interneti aboneliği için internetten başvuru yaptım. Başvuru sonrasında abone...lik işlemlerim başlasın ve kurulum yapılsın diye eve gelip evrak ve sözleşme imzalattılar, kurulum ekibinin beni arayarak geleceği söylendi. Aradan bir ay geçmesine rağmen hiçbir ...

Digiturk internet aboneliğimde toplam 4 gün boyunca internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı açıldığında altyapı kayna...klı olduğunu söyleyip beklememi istediler. Ardından tarafıma SMS gönderilerek teknik sorunun çözüldüğü bildirildi ancak bu mesajdan sonra da 1 gün boyunca internete erişemedim. Bu...

Digiturk’ün Yıldız Dolu paketini kullanıyordum ve taahhüdümün bitmesine yakın müşteri hizmetleri tarafından aranarak pak...etimi yenilemem için 479 TL’lik bir teklif sunuldu. O dönem ödediğim ücret 349 TL olduğu ve bu yeni bedel bütçemi aştığı için bu teklifi kabul etmedim. Bir süre sonra tekrar arandı...

Vestel’den aldığım televizyonla birlikte verilen 1 yıllık bein Connect spor paketi hediye kodumu yaklaşık 20 Ağustos – 3...0 Ağustos tarihleri arasında kullanmaya çalışıyorum; ancak Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum. Elimdeki hediye kodu sadece müşteri hizmetleri aranarak kullanılab...

Digiturk üyesiyim ve aylık 900 TL ödeme yapıyorum. Paketimi Tod üzerinden de kullanmak istiyorum ancak yaklaşık 1 aydır ...Tod uygulamasına her giriş yaptığımda “paketiniz bulunmamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve paketim sistemde görünmüyor. Bu süre içinde defalarca (yaklaşık 10 kez) deneme yap...

Ligler başlamadan önce Digiturk kutulu spor paketine online başvuru yaptım. Başvuru sırasında kurulum için birkaç gün iç...inde gelineceği söylendi ancak bugün itibarıyla yaklaşık 3 haftadır ne arayan oldu ne de gelen. Bu süre boyunca spor paketini kullanamadım, maçları sadece internet bağlantım üzerin...

Digiturk Yıldız Dolu paketi üyeliğimi 05.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden iptal ettirdim. Buna rağmen kred...i kartımdan 509 TL X 12 taksit olmak üzere toplam 6.108 TL tahsil edildi ve bu tutar tarafıma iade edilmedi. İptal işlemimden sonra müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, “işlemi...

Yaklaşık bir aydır Digiturk üzerinden izlediğim TV kanallarında sürekli sinyal sorunu yaşıyorum. Ekranda sinyal seviyesi... düşük uyarısı çıkıyor ve kanallar kendi kendine kapanıyor, yayın kesintiye uğruyor. Bu durum uzun süredir devam ettiği için Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm ve teknik serv...

BeIN Connect üzerinden iki gün önce internetten yanlışlıkla Taraftar Paketi satın aldım. Asıl satın almak istediğim pake...t, tüm Süper Lig maçlarını kapsayan Süper Lig paketiydi. Yanlış paketi aldığımı fark ettiğim anda iptal ve iade talebinde bulundum ve hatta mevcut üyeliğimin Süper Lig paketine dön...