Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk Benscem paketime ödemelerimi yapmış olmama rağmen yaklaşık bir haftadır maç kanalları açılmıyor. Sürekli yayına... erişmek istememe rağmen kanallar açılmıyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmek istedim ancak çağrı merkezine bir türlü bağla...

Bein Connect’e 0312 524 26 64 numaralı hattı arayarak EGM personeli olduğumu söyleyerek 01.08.2026 tarihinde dekoderli k...urulum için başvuru yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen henüz hiçbir kurulum gerçekleştirilmedi. Başvuru sırasında kurulum için net bir tarih veya saat aralığı da verilmedi. Y...

İstanbul Ümraniye’de Digiturk / beın Connect “kutusuz yıldız dolu paket” abonesiyim. Yaklaşık temmuz ayından beri bu pak...eti kullanıyorum. Özellikle Fenerbahçe’nin lig maçlarında yayın sırasında sık sık bulanık görüntü sorunu yaşıyorum. Kendi internet ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen bu sorun...

31.08.2026 akşamı saat 21.30 civarında Beşiktaş maçını izlemek için Digiturk’ü açtığımda ekranda “Mesaj kodu e06-4 – Dij...ital kart hatası, dijital kartınızı çıkarıp tekrar takınız” uyarısı çıktı ve yayına erişemedim. Full paket üyeliğim olmasına rağmen vergisini vererek yasal yoldan maç izlemek ister...

Digiturk’e internet üzerinden yeni abonelik başvurusu yaptım. Yaklaşık iki aydır farklı temsilcilerle üç kez telefon gör...üşmesi gerçekleştirdim ve her görüşmede bana farklı aylık paket ücreti söylendi. Bu süreçte net ve tutarlı bir fiyat bilgisi alamadım. Son görüşmemde çağrı kayıtlarının dinlenmesi...

Digiturk’ten “Yıldız Dolu Kutusuz” pakete abone olurken benden toplam 5.748 TL tahsil edildi. Aboneliği kısa süre sonra ...iptal ettirdim ve yalnızca yaklaşık 10–15 gün kadar hizmeti kullandım. Buna rağmen tarafıma sadece 232,75 TL iade yapıldı. 232,75 TL’yi 12 taksit üzerinden düşündüğümde toplam 2.78...

Digiturk’teki TÜRKSAT geçişi yapıldıktan sonra 292 kanal olması gerekirken şu an yalnızca 180 kanal çekiyor. “Sporun Yıl...dızları” paketini kullanmama rağmen birçok spor kanalı görünmüyor ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Bu sorun TÜRKSAT geçişi yapıldığı gün başladı ve o günden beri hiç d...

Yaklaşık 2 yıl önce Digiturk internet aboneliği yaptırdım. İlk taahhüdüm bitince, 1 yıl daha uzatmam karşılığında beın C...onnect üyeliği verileceği ve Şampiyonlar Ligi dahil maçları izleyebileceğim söylendi. Bu şartı kabul ederek taahhüdümü uzattım. Beın Connect üyeliğim sistemde 2027 yılına kadar ak...

Digiturk’ün normal paket abonesiyim. Yaklaşık son iki haftadır, özellikle spor kanallarını izlerken yayın sürekli gidip ...geliyor, ekran kararıyor ve cihazın kutusundan cızırtılı sesler geliyor. Bu durum her gün tekrarlandığı için hem yayını takip edemiyor hem de aldığım hizmetten hiçbir şekilde verim...

21 Ağustos 2026 tarihinde Digiturk üzerinden internet erişim başvurusu yaptım, 25 Ağustos’ta da evimize gelen personel i...le sözleşmemiz imzalandı. Bana, saha ekiplerinin 1‑3 iş günü içinde gelip kurulum yapacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum için gelen olmadı ve yaklaşık...

17’sinde ev interneti ve maç paketi için yenileme yaptım, ardından tekrar paket yenilemem gerektiğine dair SMS geldi. He...m paket yenileyip hem de tekrar yenile uyarısı almak gerçekten anlamsız ve mağdur edici bir durum. Bu çelişkili SMS sonrasında müşteri hizmetlerini aradım ancak defalarca denememe...

Yaklaşık 4–5 senedir Digiturk kullanıyoruz. Yakın zamanda 4 büyüklerin maçlarını izlemek için müşteri hizmetlerini araya...rak 1.999 TL tutarında ek bir paket satın aldık. Ancak bu paketi aldığımızdan beri maç saatlerinde ciddi bir yayın sorunu yaşıyoruz. Dün oynanan Fenerbahçe–Samsunspor maçı başlama...

Digiturk üzerinden yeni bir üyelik başvurusunda bulunarak 1000 Mbps internet ve kutusuz beın Connect üyeliğinin de dahil... olduğu, aylık 629 TL ödemeli paketi tercih ettim. Satış sırasında bu hız ve içerik üzerinden bilgilendirme yapıldı ve buna göre onay verdim. Bugün evime internet kurulumu gerçekl...

Digiturk’te Spor Ekstra paketi için bir yıllık taahhütlü aboneliğim vardı ve bu süre boyunca ayda 399 TL ödedim. Taahhüd...üm bittikten sonra ise 06.08.2026 tarihinde hesabıma 1.169 TL tutarında fatura yansıtıldı ve bu tutarı ödemek zorunda kaldım. Abone numaram 1028566498’dir. Bu durumu fark eder etm...

Digiturk’ün 1001737244 numaralı, yaklaşık 20 yıllık abonesiyim. Yıldızlı Spor Paketi kapsamında ana oda ve Yan Oda kulla...nıyorum. 12 aylık taahhüdüm 02.09.2026 tarihinde sona erecek olmasına rağmen, son ayda kesilen faturam normal ödediğim tutarın yaklaşık 4 katı, 628 TL olarak düzenlenmiştir. Öncesi...

Digiturk’ten internet paketi ve kutu üyeliği aldım. 31 Ağustos 2026 tarihi için saat 10.00 ile 15.00 aralığında kurulum ...randevusu verildi, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen-giden olmadı. Bu kurulum için tatilimi yarıda kesip belirtilen gün ve saatte evde beklememe rağmen kims...

Temmuz ayında değiştirilen Digiturk kutusu sorunu çözmedi, aksine yayın sorunları daha da arttı. Teknik servis talebime ...rağmen günlerdir servis bekliyorum. Yaklaşık bir ay önce, yayınlarda yaşadığım donma, mozaiklenme ve e52-32 hata kodu nedeniyle Digiturk teknik servisinden destek aldım. Servis ek...

Digiturk’te Yıldızlı paket ve internet hizmetini birlikte kullanıyordum. Süremin dolmasına yakın arandım ve aboneliğimi ...uzatmak istedim. Görüştüğüm kişi, 35 Mbps olan internet hızımın 100 Mbps’ye çıkarılacağını ve dört büyük takımın maçlarını izleyebileceğimi söyleyerek beni bu şekilde ikna etti. A...

Digiturk 4K kutum dün, 31.08.2026 tarihinde kendi yazılım güncellemesi sırasında güncelleme ekranında takılı kaldı ve iş...lem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Uzaktan destekle defalarca deneme yapılmasına rağmen sorun giderilemedi ve teknik bir arıza olduğu açıkça görüldü. Bu arızanın Digiturk’ün kendi y...

2025 Aralık ayında Digiturk’ten online başvuru yaparak 32 Mbps limitsiz yalın internetle birlikte taraftar paketini içer...en bir abonelik başlattım. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, benim evimdeki adresimde internet hızının 45 Mbps olduğunu, 35 Mbps hızın da yeterli olduğunu, aynı anda 4 kişinin ...

Beın Connect üzerinden geçen yıl kredi kartımla taksitli olarak 12 aylık Yıldız Dolu Paket satın aldım. Paketimin taahhü...t süresi bittiğinde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan otomatik olarak kontratsız ve çok daha yüksek fiyatlı bir tarifeye geçirildi. Taahhüdümün bitimi i...

Digiturk aboneliğimle ilgili olarak adıma haksız bir fatura çıkarılması ve sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamamam ne...deniyle şikayetçiyim. Peşin olarak ödediğim bir taahhütlü üyeliğim vardı. Taahhüdüm bitmeden önce iptal etmek istediğimde, peşin ödeme yapmış olmama rağmen cayma bedeli yansıtılac...

Digiturk aboneliğimde yaşadığım süreçte gerçekten büyük bir mağduriyet söz konusu. Yaklaşık iki ay önce sıfır kutu diye ...eski, 12 yıl öncesine ait bir kutu getirip taktılar ve bu işlemden sonra bütün kanallarımız gitti. Buna rağmen teknik servis için 700 TL servis ücreti ödedik. Müşteri hizmetlerini...