Digiturk Müşteri Hizmetleri

Digiturk internet aboneliğimi bir yıl boyunca taahhütlü olarak aylık 574 TL ödeyerek kullandım. Taahhüt sürem bittikten ...sonra faturam bir anda 2.739 TL’ye yükseldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık yaklaşık 700 TL civarında, daha hızlı internet ve yanında spor paketi hediyesi ...

Digiturk’te aynı adreste hem kendi adıma hem de eşim adına olmak üzere iki ayrı üyeliğimiz bulunmaktadır. Eşim adına ola...n ve müşteri numarası 1015701855 olan üyelik, yaklaşık 2-3 yıl önce bayi tarafından gerçekte olmayan bir kampanya varmış gibi anlatılarak başlatılmıştır. Son 5-6 aydır, özellikle ...

Digiturk kurulumu için Adana Seyhan’daki adrese 16 Ekim Cuma günü geleceklerini söylediler. Ancak aradan günler geçmesin...e rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Herhangi bir randevu ya da başvuru numaram olmamasına rağmen söz verilen tarihte hizmetin verilmemesi ve ...

Bein Connect spor paketi aboneliğimde online işlemler üzerinden telefon numaramı güncelleyemiyorum. Yaklaşık 1 haftadır ...“Anne kızlık soyadınız doğrulanamamıştır. Lütfen kontrol ederek tekrar deneyiniz.” şeklinde sürekli aynı hatayı alıyorum ve numara güncelleme işlemini tamamlayamıyorum. Üyelik num...

Digiturk’ün MSB kampanyasından yararlanarak kullandığım aboneliğimin taahhüt yenilemesi için bir aydan uzun süredir defa...larca telefonla arama yapıyorum. Fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, aramadığım yer kalmadı. Aradığım her numara beni müşteri temsilcisine yönlendiriyor ancak ne arayan oluy...

24.08.2026 tarihinde Digiturk’ten TV ile birlikte internet aboneliği satın aldım. Aboneliğin başlamasından sadece bir gü...n sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşamaya başladım ve arıza kaydı açtırdım. Yaklaşık bir ila bir buçuk ay boyunca düzenli olarak arıza kayıtlarıyla uğraşmak zorunda ka...

Digiturk üyeliğimi yaklaşık bir yıl önce iptal ettirmiş olmama rağmen ekipman teslimini o dönemde yapmamıştım. Bu nedenl...e benden ekipman bedeli olarak 2000 TL tahsil edildi. Daha sonra bu ödemenin iade edilmesi için ekipmanları 27 Eylül’de İzmir Karşıyaka bayisine teslim ettim ve ekipman bedeli olan...

14 Ekim tarihinde Digiturk üzerinden internet aboneliği için başvuru yaptım. Başvuru sırasında sistemde ekrana bir sözle...şme ve onay ekranı getirildi ve devam edebilmek için bunu kabul etmek zorunda kaldım. O anda hemen faturalandırma başladı ve yaklaşık 450 TL civarında bir ücret yansıtılacağı bilgi...

Bein Connect yıllık spor paketi üyeliğim 10.09.2026 tarihinde bitti. Üyeliğim bittikten sonra hesabıma 1.960 TL borç çık...arıldı, itiraz etmeme rağmen bu tutarı ödedim. Buna rağmen mevcut paketimi yenilemek istediğimde ne web üzerinden ne de mobil uygulamadan işlem yapabiliyorum. Online işlemlerde “P...

Digiturk’te internet, TV ve spor yayınlarını kapsayan 1030988146 numaralı aboneliğim için adres değişikliği sebebiyle, y...eni taşındığım adreste fiber altyapı olmadığı için 1 Ağustos 2026 tarihinde fesih başvurusu yaptım. Kimlik fotokopimi ve iptal dilekçemi kendilerine ilettim, ancak modem iade adres...

Digiturk ev interneti 35 Mbps hız paketi kullanıyorum. Elazığ Merkez Mustafa Paşa Mahallesi'ndeki adresimde 1 hafta 10 g...ünden beri, ilk arıza kaydımı açtım; evimde hiç internet bağlantısı yok. Aradığımda modemin değişmesi gerektiğini söylediler; sonrasında adresle ilgili sorun olmuş, onu da düzeltti...

Digiturk’ün 100 Mbps fiber internet hizmetini Antalya Muratpaşa’daki adresimde kullanıyorum. 12.10.2026 tarihinde intern...etim tamamen gitti ve o günden beri internete hiç giremiyorum. Sorunu bildirdiğimde modem değişikliği yapılacağı söylendi ve bu süreçte 3–4 gün bekletildim. Daha sonra modem değiş...

Digiturk Yıldız Dolu + 100 Mbps sınırsız internet aboneliğim için 18 Ekim 2026 öğleden sonradan itibaren 19 Ekim 2026 ta...rihine kadar İzmir Karşıyaka Mustafa Kemal Mahallesi’nde internet hizmeti alamadım. Evimde tamamen internet yoktu ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım. Digiturk her ne ...

17.10.2026 tarihinde Digiturk aboneliğim aktifleşti. Android TV üzerinden Bein Connect uygulamasını kullanmak üzere üyel...ik yaptım; ancak televizyonumun Bein Connect uygulamasını desteklemediğini, televizyon markamın müşteri hizmetleriyle görüştüğümde öğrendim. Bunun üzerine kutulu pakete geçmek iste...

Şu an hâlihazırda 535 TL ödeyerek kullandığım Yıldız Dolu paketi için taahhüt yenileme dönemimde karşıma çıkarılan tekli...f tam 1.099 TL’dir. İşin asıl trajikomik ve kabul edilemez tarafı ise, aynı paketin şu anda piyasada başka kullanıcılara 429 TL gibi rakamlarla sunuluyor olmasıdır. Yıllardır düze...

Digiturk’ten yeni internet aboneliği aldım ancak 16 Ekim tarihinden bu yana internetim hiç bağlanmıyor. Yeni aboneliğimi... kullanmaya başlayamıyorum. İstanbul Kağıthane’de bu sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamadım, sistem üzerinden geri aranma talebi ve not bıraktım ancak buna ...

Uzun zamandır hem internet hem de TV hizmeti için Digiturk kullanıyorum. Digiturk internet altyapısı olarak Türk Telekom...’u kullanmasına rağmen, mahallemizde Türk Telekom yaklaşık 1 yıldan fazla süredir fiber altyapıya geçmiş olmasına karşın Digiturk halen koaksiyel/kablo internet üzerinden hizmet ve...

Bein Connect’te taraftar paketini kullanıyordum. 17.10.2026 tarihinde paketimin süresi dolmasına rağmen, hiçbir onayım v...e talebim olmadan aboneliğimi otomatik yenileme adı altında daha yüksek ücretli bir tarifeye aktardıklarını fark ettim. Bunu tamamen tesadüfen, hesabımı kontrol ederken gördüm ve ...

Digiturk / beın Connect üzerinden maç paketi satın aldım. Bu paketi alırken bana Süper Lig ve Premier Lig yayınlarını iç...eren 1 yıllık bir paket olduğu söylendi. Ancak üyeliğimin 6. Ayından sonra, paket içeriğindeki Süper Lig yayınları hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Ağustos ayından itiba...

Digiturk’ün VDSL 50 Mbps internet paketine 1 Ekim’de, beni arayan müşteri temsilcisinin “İlk ay deneme süreci, memnun ka...lmazsan iptal edebilirsin” beyanına güvenerek abone oldum. Ancak bağlantı kalitesi o kadar kötüydü ki 15 gün boyunca gün içinde sürekli kopan, geri gelmeyen ve geldiğinde de çok dü...