Digiturk müşteri hizmetleri

Vodafone internet aboneliğim biter bitmez Digiturk internetine geçiş yaptım. Başta, mevcut modemimle hiçbir ek kurulum ve işlem gerekmeyeceği, geçişin direkt yapılacağı söylendi. Ancak bayramın birinci günü Vodafone aboneliğim sona erdiği halde Digiturk internetim bir türlü aktif olmadı ve o günden ...

02.06.2026 tarihinde Kocaeli Derince’de Digiturk Yıldız Paketi üyelik kurulumum yapıldı. Kurulum sırasında getirilen uydu alıcısının kumandasının kullanılmış ve oldukça eski bir kumanda olduğunu kurulum ekibi gittikten sonra fark ettim. Kumandanın kullanılmış olması hijyen açısından beni ciddi şeki...

Digiturk adres değişikliğini yapmıyor mail atın diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorsunuz mail atın diyorlar mail atıyorsunuz müşteri hizmetlerini arayın diyorlar. 4 defa mail 6 defa da. Telefon görüşmesi yaptım. Sonuç a hala ulaşılamadı. Sürekli oyalıyorlar.

Digiturk’te Beşiktaş taraftar paketim vardı. Taahhüdüm bitmeden hemen önce, Nisan 2026 sonuna doğru müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim, talebimin alındığını söylediler ve görüşmeyi bu şekilde sonlandırdık. Üzerinden 4–5 gün geçti, ne iptale dair bir onay mes...

Digiturk / beın üzerinden Mayıs ayında özellikle maç yayınları için üyelik başlattım. Üyeliği yaparken engelli indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim ve benden belge istendi. Talep ettikleri belgeyi e-posta ile tam dört kez göndermeme rağmen, her seferinde “belge eksik” denilerek engelli indi...

Digiturk üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL internet hizmetinde bağlantıyı ilk bağlattığım günden bu yana sürekli sinyal kopması ve uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. Son 4 ay içinde 5 defa internetim tamamen gitti ve her seferinde 1–2 gün boyunca internetsiz kaldım. Her aradığımda müşteri hiz...

Digiturk beın Sports Taraftar paketine internet aboneliği ile birlikte yaklaşık iki ay önce kayıt oldum. Ancak yaşadığım internet sorunları nedeniyle hem internet hizmetinden hem de paketten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Üç hafta kadar önce internetim yaklaşık on gün boyunca tamamen kesildi, a...

01.06.2026 tarihinde beIN Connect üyeliği başlattım ve LG marka Akıllı TV üzerinden içeriklerde gezinirken “Çocuk Odası” bölümüne girmeye çalıştım. Bu bölümden bir daha çıkış yapamıyorum, çıkış için şifre istiyor ve dört tane “0” girdiğimde de kabul etmiyor. Bu nedenle uygulamayı normal şekilde kul...

Digiturk’e ait internet ve uydu platformu aboneliğimi dün feshetmeme rağmen, üzerinden bir gün geçmesine karşın hâlâ internet bağlantım kesilmedi ve ilişiğim sonlandırılmadı. Fesih talebimin ardından hizmetin devam ediyor olması hem kafa karıştırıcı hem de ileride tarafıma bir ücret yansıtılacak mı ...

Digiturk TV aboneliğimi iptal ettirmek için 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde yönlendirmeleri takip ederek iptal için tuşlama yaptım, hatta sistemde “iptal için bire basın” gibi uyarılarla işlem yaptırıldı. Buna rağmen işlem sonunda karşıma çıkan müşteri temsil...

Bein Connect maç paketine ait üyeliğimi uzun süredir iptal ettirmek istememe rağmen hiçbir kanaldan sonuç alamıyorum. Geçen seneden bu yana uygulama, web sitesi, telefon, e‑posta, canlı destek ve WhatsApp hattı dahil olmak üzere her yoldan defalarca kez üyeliğimin iptalini talep ettim; ancak sistems...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk İnternet 35 Mbps abonesiyim. Fiyatları ciddi şekilde yükselttikleri için internetimi başka bir firmaya taşımayı düşünürken, 01.06.2026 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım telefon görüşmesinde bana 12 ay taahhütlü, aylık 529 TL’lik yeni bir tarife teklifi sunuldu ve b...

Beın Connect kutusuz, ekipmansız maç paketi üyeliğimin 03.06.2026 tarihinde sona erecek olması nedeniyle yaklaşık bir haftadır fesih işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak hem beın Connect online işlemler bölümünden hem de e-Devlet üzerinden yaptığım tüm fesih başvurularında, bilgileri eksiksiz ...

Digiturk iptalinden sonra cihazı teslim ettim ve teslim ettikten sonra Digiturk müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum. Sürekli T.C. telefon girdiğim halde bağlantı olmuyor. Arama sebebim, cihaz için 2100 TL civarı para iadesi içindir. İlginizi rica ederim. 1013488477

Yıllardır Digiturk kullanıcısıyım ve şu anda Ailenin Yıldızı paketli iki ayrı Digiturk üyeliğim bulunuyor. Online işlemler üzerinden “fırsatlar” bölümünden Digiturk’ün sunduğu kampanyalardan yararlanmak istedim ancak sistem sürekli olarak şifre süresinin dolduğunu ve şifre hakkımın olmadığını söylüy...

Digiturk’te spor paketi ve internet paketi aboneliğim bulunuyor. Digiturk spor paketimde taahhüt bitiş tarihimin 3 Temmuz 2026, internet hizmetimde ise taahhüt bitiş tarihimin 2 Aralık 2026 olarak görünmesini kabul etmiyorum. Eğer 1 yıl taahhüt verdiysem, her iki hizmetin taahhüt süresinin de aynı t...

Digiturk’ün 1028584281 numaralı abonesiyim. Mayıs ayında çağrı merkezi üzerinden yaptığım paket değişikliği sırasında, benden sehven fazla tahsilat yapılarak 4.800 TL alınmıştır. Bu tutarın yasal olarak 15 gün içinde iade edilmesi gerekirken, aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabım...

Gaziantep Şehitkamil’deki evime Digiturk internet bağlatmak istiyorum. Mayıs ortasından bu yana Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca arayıp internet talebimi iletmeme rağmen her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu ve geri dönüş yapılacağı söyleniyor, ancak üç haftadır kimse beni aramıyor. Her m...

Digiturk internet aboneliğini yaklaşık bir hafta önce yeni sözleşme yaparak başlattım. Cumartesi günü internetim bağlandı, ancak ertesi gün, 24 Mayıs Pazar günü internet tamamen gitti ve o günden bu yana bağlantı sorunum devam ediyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sade...

Bursa Yıldırım’da yeni taşındığım adresimde Digiturk üzerinden internet başvurusu yaptım ve modemim 7 Mayıs tarihinde kuruldu. Ancak Türk Telekom altyapısında sorun olduğu söylenerek bağlantı bir türlü tamamlanmadı ve yaklaşık 1 aydır internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk / Bein Connect üzerinden 1025**4860 numaralı aboneliğimle asıl olarak maç izlemek için hizmet alıyorum. Ancak nisan ayından itibaren maçları “fiyat güncellemesi yapılmadı” gerekçesiyle izleyemedim, buna rağmen paket ücreti her ay tarafıma faturalandırılmaya devam edildi. Zaten normal kanall...

Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Haziran ayının 2’sinde taahhüdümün biteceği sistemde bu şekilde görünmesine rağmen, üyeliğim ayın 1’inde erken kapatıldı. Taahhüt tarihimin bitişinden bir gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan yayınımın kesilmesi se...

Bein Connect’te üzerime kayıtlı hattım üzerinden aktif olan üyeliğimin bitmesine rağmen, bilgim ve onayım olmadan Nisan 2026’dan 2 Haziran 2026 tarihine kadar üyeliğimin otomatik olarak uzatıldığını ve bu dönem için tarafıma yaklaşık 1.350 TL tutarında fatura çıkarıldığını fark ettim. Üyeliğimi dah...

Digiturk spor paketi üyeliğimi lig aktif olarak başlayıncaya kadar dondurmak istiyorum ancak bu talebimi iletebilmek için müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Telefonda doğum tarihi doğrulama zorunluluğu olan bir uygulama ile karşılaşıyorum ve bu uygulama nedeniyle müşteri temsilcisine bağlanamıy...