Mevcut Üyelere Uygulanan Yüksek Fiyat Politikası Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Yaklaşık 2 yıldır Digiturk üyesiyim ve üyeliğimi her yıl kredi kartıyla ön ödemeli, yıllık paket şeklinde ve oldukça uygun bir fiyata yeniliyordum. Son olarak yıllık paketimi aylık yaklaşık 199 TL’ye denk gelecek şekilde kullanıyordum. Paket yenileme dönemim yaklaşınca tarafıma aylık 1.099 TL gibi son derece yüksek bir fiyat teklifi iletildi.

Yeni üyelere 299 TL, 399 TL gibi çok daha makul fiyatlardan farklı paketler sunulurken, mevcut müşterilere bu kadar yüksek rakamlar teklif edilmesini anlayamıyorum. Yıllardır üye olan bir kullanıcı olarak, paketimin fiyatının bir anda yaklaşık 5,5 katına çıkarılması hem adil değil hem de müşteri sadakatini tamamen yok sayan bir politika gibi görünüyor.

Üyelik numaram 23748087 olup, yayın hizmetinden genel olarak memnunken yalnızca bu fiyatlandırma politikası nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Digiturk’ün hem mevcut müşterilerini kaybetmemek hem de kullanıcılarını illegal yayınlara yöneltmemek için, yeni gelenlere sunduğu makul kampanyaları benzer şekilde mevcut müşterilere de sunmasını, en azından bizlere de yeni üyelere yakın seviyelerde, mantıklı ve ulaşılabilir fiyat teklifleri vermesini bekliyorum.

Bu nedenle üyeliğimin, uzun süredir müşteri olmam da dikkate alınarak, makul ve rekabetçi bir bedelle yenilenmesini talep ediyorum ve memnun kalacağım makul bir teklif sunulmadığı takdirde üyeliğimi sonlandırmaktan kaçınmayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.