Kurulum Yapılmayan İnternet Ve Yüksek Cayma Bedeli Mağduriyeti

3 ay önce başka bir internet sağlayıcısından memnun olmadığım için Digiturk internete başvurdum. Birkaç gün sonra cihaz kurulumu için geldiler. Cihazı kurdular uydu kanalları acildi. İnternet için hafta içi gelecek ekip arkadaşlarımız dedi. Ben pazartesi salı ve çarşamba günleri müsait değilim perşe...

10 Mayıs 2023 tarihinde Digiturk internet ve taraftar paket üyeliğine geçiş başvurusunda bulundum. Sözde mevcut internetim iptal edilip yerine Digiturk internet başlatılacaktı, TV paketi içinde gelip gerekli kurulumu yaptılar ancak bir türlü internet bağlantısı yapılmadı ve üstüne bağlantı yapılmış ...

Digiturk'ten internet paketi ve taraftar paketi satın aldım, 9 gün geçti. Sadece internet bağlantısı sağlandı, uydu kurulumu için kutu getirilip kurulmadı. Bana taahhüt edilen süre 48 saatti fakat 9 gün oldu. Defalarca aramama rağmen kutu kurulumu yapılmadı. Bunun üzerine arayarak iptal talebi oluşt...

Digiturk'ten aradılar... Türk Telekom internet ve Digiturk aboneliğinden bahsedip 399 TL toplam ücret ödeyeceksiniz dediler. Kabul ettik, kurulum yapıldı. Bir de ne olsun, internet yok; bahsettikleri pakette sadece Digiturk aboneliği var. Ayrıca 14 gün içinde mazeretsiz iptal edebilme hakkım olmasın...

Beni aradıklarında Digiturk ve internet bağlayacaklarını, 299 Digiturk internet 99 lira denildi toplam 389 lira denildi. Kabul ettim, hemen yarım saat içinde gelip Digiturk bağlandı, internetin 48 saat içinde bağlanacağını söylediler. Daha sonra da birkaç kez aradım, internet için hemen bağlanacağın...