Digiturk kumanda değişimi müşteri hizmetleri

2020 yılından beri Digiturk kullanıcısıyım. Başından beri kullandığım kutu ve kumanda artık çok eskidi ve uzun zamandır sıkıntı çıkarıyor. Kumandanın bazı tuşları artık basmıyor, kutu sürekli donuyor, hata veriyor ve neredeyse her izlemek istediğimizde cihazı aç kapa yapmak zorunda kalıyoruz. Bugün...

Yaklaşık 1 yıldır Digiturk siyah HD kutu kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır her gün televizyonu kullanabilmek için fişi çıkarıp takmak zorunda kalıyoruz. Siyah kutu kumandayı görmüyor, kumanda düzgün çalışmıyor ve kutunun saati de yanlış görünüyor, sanki bir temassızlık sorunu var. Müşteri hizmetler...

Digiturk üyeliğimi yenilerken, kutu ve kumandamın arızalı olduğunu belirttim ve "Kutu ve kumanda ücretsiz değişirse üyeliğe devam ederim" şeklinde açıkça ifade ettim. Bu şartım o sırada kabul edildiği için üyeliğimi devam ettirdim. Ancak 05.09.2025 tarihinde kutu ve kumanda değişimi için talepte bu...

12 yıldır Digiturk üyesiyim. Böyle bir umursamazlık olamaz. 15 gündür sağlıklı yayın alamadığımı müşteri hizmetlerine bildiriyorum. Ya bazı kanallar açılmıyor ya da bazıları 'sinyal yok' diyor. Kumanda bile 2 gün çalışsa, 3 gün çalışmıyor. 230 TL karşılığında kumanda değişimi öneriyorlar. Kumanda bo...

Yeni bir Digiturk kullanıcısı olarak, yeni almış olduğum kumandam bana bağlı olmayan bir sebepten dolayı çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 550₺ servis bedeli ödeyip teknik servis çağırmam gerektiğini ve kumanda değişimini kendi cebimden karşılamam gerektiğini söylüyorlar. Parasını verip s...

20 yıldır, 24.05.2005 tarihinden bu yana Digiturk film paketi abonesiyim ve tüm faturalarımı düzenli olarak ödemekteyim. Antalya/Kaş adresinde hizmet almaktayım. 63 yaşında, emekli bir elektrik mühendisiyim. Şirketinize ait olan Digiturk kutusu ve kumandam, yaklaşık 12 aydır sürekli olarak arızalı v...

Yaklaşık 2 yıldır Bein Sports-Digiturk uydu alıcısını kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür spor kanallarını görüntüleyemiyorum. Cihazı yeniden başlatmayı denedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri, teknik servisin gelmesi gerektiğini ve bunun için ekstra ücret talep edildiğini belir...

Yaklaşık 1,5 aydır Digiturk genel müşteri hizmetleriyle cihaz ve kumanda değişimi konusunda yaşadığım sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Üyeliğimin yenilenmesi için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife ile ücretlendirme hakkında bilgilendirildim. Üyeliğimi yenilemek için beIN Conn...

Digiturk Sporun Yıldızları paketi kapsamında yapılan kurulumda, cihaz ve kumanda tarafıma teslim edildi. Ev şu anda kullanılmadığı ve iş yoğunluğum nedeniyle, kurulumdan sonra kumandayı detaylı inceleme fırsatım olmadı. Daha sonra kumandayı incelediğimde, üzerinde çok sayıda çizik olduğunu ve kirli ...

Digiturk 4K kutu kullanıyorum ve cihaz ilk geldiğinden bu yana belirli periyotlarla ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihaz sık sık kilitleniyor ve kumanda ile kontrol edilemiyor. Bu durumda fişi çekmek zorunda kalıyorum ancak her seferinde cihazın hard diski tamamen sıfırlanıyor ve kayıtlı programlarım sil...

Digiturk aboneliğim kapsamında yaklaşık 1 hafta önce kumandam bir anda bozuldu. Sadece bir iki tuş çalışıyor, diğer tüm tuşlar işlevsiz hale geldi. Kumanda yeni modellerden ve üzerinde model numarası bulunmuyor. Sorunu çözmek için önce müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak 20 dakika boyunca...

Üye numaram 1962958643. Videoda da belirttiğim gibi sorun yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri teknik servisinize konuyu ilettim. Pili çıkartıp kullanmamı söyleyen temsilciniz, hangi mantıkla bunu önerebiliyor? Hangi sıfatla orada bizlere çözüm sunabilme aklına sahip? Uydu alıcısı ve kumandası değişim t...

Digiturk üyesiyim ağustos ayından bu yana ve bir defa decoder değişimi oldu. Sürekli olarak Digiturk dekoderi kaynaklı ses alamama sorunu yaşıyorduk. Bunun için güç kablosunu çekip takıyorduk ve daha sonra çok fazla kullanmıyoruz diye müşteri hizmetlerine başvuru yapmadık. Şimdi ise cihaz her akşam ...

10 yıldan fazla süredir Digiturk üyesiyim. Kumanda çalışmıyor ve ilk kez kumandayı değiştirmeleri için müşteri hizmetlerini aradım. Değişim için ücret talep ettiler. Gerçekten şaşırtıcı bir durum. Basit bir konuda bile yardımcı olunmaması hayal kırıklığı yarattı bende. Bir an evvel bu yanlış uygulam...

8 yıldır Digiturk müşterisiyim. Bu kadar ilgisiz sorumsuz çözümsüz bir kurum görmedim, bulunduğum ildeki teknik servis 20 defa aramama rağmen telefona cevap vermiyor. Digiturk müşteri hizmetleri ile görüşüp şikayetimi bildirmeme rağmen yine değişen bir şey olmadı. Aylık 550 TL fatura ödüyorum Kumand...

8 yıldır Digiturk abonesiyim 6 yıldırda aynı kart kutu ve kumandayı kullanıyorum ve hem kutuda hem de kumandada teknik ve mekanik sorunlar var. Kumanda da Tuşların bazıları çalışmıyor, kutu kart hatası veriyor ve bazen kumanda hiç işlemiyor. Bu sorun için müşteri hizmetleri teknik servis yönlendireb...

15.12.2023 tarihinde Digiturk aboneliğimin taahhüdü sona eriyordu. Aboneliğimin yenilenmesi için beni arayan temsilci, taahhüdüm yenilendiğinde ücretsiz olarak cihaz ve kumanda değişimi yapılacağını söylemesine rağmen hala değişiklik yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradım; kaydın kapandığını ve serv...

Digiturk talep etmediğim halde mevcut modem ve kumanda değişimi yaptı. Fakat ya modem ya da kumanda sorunlu kanal değişimi yapamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda servis ücreti talep edildi. Bizim isteğimiz üzerine değişmedi ki. Buna bir çözüm istiyorum yoksa üyeliğimi iptal edeceğim! Yıllard...

Bir süredir kullandığım Digiturk kumandası artık çalışmıyor kanal değiştirme ya da ses değiştirme tuşlarını bastığımda 1 kanal ya da 1 ses değiştiriyor sonrası yok kumanda öylece kalıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise çözümü olmayan bir yol sundu fakat işe yaramadı. Bende kumandanın ya da ciha...

Teknik servis hizmet formu Hizmet form no: Z006502844 Tarih: 09/11/2023 Personel no: 624520100030 Bayi kodu: 62452010 Bayi adı: Çitrik İletişim Manisa Merkez Abone numarası: 1001739773 17 yıllık Digiturk üyesi olduğumu belirtmek isterim. Kumandamın eskimesi sebebiyle yeni bir kumanda talebinde bulun...

Merhaba, 7 yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve bu sene ilk defa reset sorunu yaşıyorum. İlk etapta normal düşündüm, bugün GS BJK maçında hepten gitti ve hiç açılmıyor. Sistem müşteri hizmetlerini aradığımda bana teknik servisin geleceğini ve ücret talep edeceğini söyledi. Bu durum beni çok rahatsız et...

Bein Connect Kumanda ve alıcı tarafında sorun yaşıyorum. 0212 473 73 73 müşteri hizmetleri aradım ( 14.10.2023 - 18:30 başlayıp 18:43 te sonlanan ) tüm sorunlarımı anlattım, Uydu alıcısını açtığımda; * Kumanda ses ve kanal değiştiriyor kısa bir süre sonra ses ve kanal değişimi yapmıyor. * 77 Spor k...

Uydu kumandam doğal olarak eskidiği için değiştirmek istiyorum. Ancak bu konuda Digiturk müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Kumandam doğru çalışmadığı için uyduyu doğru ve rahat kullanamayacağımı belirttim. Kumanda değişimi için benden servis ücreti talep edilmiştir. Ayrıca çok eski bir üye olduğ...