to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Üyelik Ve Bilgi Paylaşımıyla İlgili Mağduriyet Endişesi
Ben normalde Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Bugün 0 (312) 890 06 12 ve 0 (850) 771 17 78 numaralarından bana ulaşılarak, sözleşmesiz internet kullandığım ve 1800 TL civarında ödeme yapmam gerektiği, ancak Digiturk paketine geçersem bu ödemeye gerek kalmadan daha düşük ücretle internetimi kullanmaya devam edebileceğim söylendi. Arayan kişiler, bir sayfaya yönlendirdiler ve burada adıma bir üyelik oluşturulmuş olduğunu gördüm. İletişim onayı vermem istendi ve ben de verdim. Sonrasında herhangi bir fatura veya üyelik bilgisi gelmedi, çünkü kurulum yapılmadı.
Durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve böyle bir hizmetlerinin olmadığını öğrendim. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda ise internet için farklı bir numara verdiler ancak aradığımda sürekli telesekreter tarafından meşgul olduğu söylenerek telefon kapatıldı.
Bu süreçte herhangi bir mağduriyet yaşamamak için Digiturk’e ulaşmak ve yapılan işlemlerle ilgili insanların bilgilendirilmesini istiyorum. Kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılmaması ve mağduriyet yaşanmaması adına gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
