İptal Talebime Rağmen Borç Çıkarılması Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamama Sorunu

Üyeliğimi iki aydır iptal etmeye çalışmama rağmen iptal edilemiyor. Defalarca arayıp iptalini talep etmeme rağmen müşteri hizmetleri tarafından iptal işlemi gerçekleştirilmiyor. Kullanmadığım halde yalnızca fatura mesajı alıyorum. Sorunumu iletmeme rağmen her seferinde telefon yüzüme kapatılıyor. Mü...

Aboneliğimi yaparken özellikle aradığım tek kriterin taahhütsüz olmasıydı ve müşteri temsilcinize de defalarca cayma bedeli ödemek istemediğimi, bu yüzden aboneliğimin taahhütsüz olmasını istediğimi belirttim. Buna karşılık, aboneliğimin taahhütsüz olduğu ve dilediğim zaman cayma bedeli ödemeden ipt...

Defalarca müşteri temsilcisi beni aradı, her aradığımda taahhüdüm dolduğunda aboneliğimi iptal edeceğimi söylememe rağmen aboneliğim iptal edilmedi. Tarafıma da indirimsiz aylık ücret faturası çıktı. Bir de aboneliğimi uzatmak için bu faturayı iptal edelim, size indirimli abone yapalım diyorlar... ...

1010882849 numaralı üyeliğimi yıllar önce iptal etmek için talep oluşturup tüm prosedürleri tamamladım. Mail ve telefonla görüşülüp üyelik sonlandırma işlemleri yapıldı. Ancak ben 3-4 yıldır hiçbir şekilde kullanmadığım halde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Ne zaman sonlandırılacak acaba? İlla ki y...

1023336411 numaralı abonenizim. 02.06.2024 tarihinde 1 yıllık taahhüdüm bitiyordu. Aradım, uygun bir tarifeye geçirdi müşteri temsilciniz 02124737373 numaralı telefondan. Daha sonra 04.06.2024 tarihinde tekrar aradım, müşteri temsilcisi hiçbir kaydımın taahhüt olmadığını söyledi ve ben de aboneliğim...