to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik Sonrası Cayma Bedeli Ve İstenmeyen Arama Şikayeti
Ad Soyad
:Volkan A*******
E-posta
:Vo*************@gmail.com
GSM: 0542*******34
İşletme
:Digiturk
Merhabalar
24.02.2025 tarihinde başladığım ve 1 yıllık taahhüt yaptığım, ödemesini peşin olarak gerçekleştirdiğim Bein Connect üyeliğimi (üye no: 1027735874) defalarca arayıp iptal etmek istememe rağmen, taahhüt süresi dolmadığından dolayı cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ben zaten 1 yıllık ücretini ödemiştim. Defalarca arayıp iptal etmek istediğimi, sözleşme gününden birkaç gün önce arayıp iptal etmem gerektiğini söylediler. Tekrar sözleşme bitiminden birkaç gün önce arayıp iptalini istedim ve otomatik iptal olacağını, sözleşmenin yenilenmeyeceğini, faturaya yansımayacağını belirttiler. Ben de bu şartlarda üyeliğimin sonlanmasını, daha sonradan yansıtılan hiçbir ücreti kabul etmeyeceğimi söyledim ve iptal ettirdim. Üzerinden 15 gün geçtiğinde bana yeni bir fatura çıkartıp 1 aylık fatura ücreti talep ettiler. Bu ücreti kabul etmiyorum; zaten iptal ettirdiğim hizmeti almadığım bir şeye ücret ödemek istemiyorum. Beni 1 yıl içinde 50 kez aradılar; her seferinde aranmak istemediğimi, beni rahatsız ettiklerini, kampanyalar hakkında bilgi almak istemediğimi belirtmeme rağmen sürekli rahatsız ediyorlardı. Şikayetçiyim ve hiçbir faturayı kabul etmiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
24.02.2025 tarihinde başladığım ve bir yıllık taahhüt yaptığım Bein Connect üyeliğimi defalarca arayıp iptal ettirmek istedim. Telefonla iptal edeceğim, hiçbir ücret yansımayacak denildi ve ben de onay verdim. Ancak iptal sonrası bir ay içinde yeni bir fatura kesildi ve iptal etmediğim iddia edildi. Şikayetimle ilgili hiçbir çözüm önerisi sunulmadı; "kullanmasan da mecbursun, ödeyeceksin" şeklinde bir tutum sergilendi. Digiturk'ü tamamen dolandırıcı olarak görüyorum.
