İptal Edilen Digiturk Spor Paketi İçin Haksız 1.583 TL Fatura

Digiturk Sporun Yıldızı paketi aboneliğimi Online İşlem Merkezi üzerinden iptal etmeme rağmen, iptal sonrası tarafıma haber verilmeden fatura çıkarıldığını 18.08.2026 tarihinde öğrendim. Çıkarılan faturanın tutarı 1.583 TL’dir ve bu tutar tamamen haberim ve onayım dışında yansıtılmış durumdadır.

İptal işlemini Online İşlem Merkezi’nden gerçekleştirdiğimde ekranda iptalin alındığına dair onay gördüm ve ayrıca elimde bu iptali gösteren onay kaydı bulunmaktadır. Buna rağmen tarafıma fatura kesilmesini ve bu işlemin neden yapıldığını anlamak istiyorum. Konuyu öğrenmek ve çözüme kavuşturmak için müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü fatura birimine bağlanamıyorum, dolayısıyla kimseye derdimi anlatamıyorum.

Abonelik iptalime rağmen çıkarılan 1.583 TL’lik faturalandırmanın iptal edilmesini ve hesabıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum. Gerekirse Online İşlem Merkezi’indeki iptal onayımı ve hatalı faturayı gösteren ekran görüntülerini de ibraz edebilirim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını rica ederim. Abone numaram 1028629716’dır.