to read complaints and reviews, or file yours. 
1017402750 numaralı hizmet hattıma ait internet bağlantımı taşımak istiyorum ancak bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 30 dakikadır işlem yapmaya çalışıyor, günlerdir müşteri hizmetlerine derdimi anlatmaya çalışıyorum fakat bir türlü sonuç alamıyorum.
Ayrıca, mevcut Digiturk TV paketim de bulunmakta ve binada anten bağlantısı hazır. Sadece cihazın fişe takılmasıyla çalışacak bir sistem için ekip gönderilmesi gerektiği söyleniyor. Ancak, bu ekip sadece fişi takmak için yönlendiriliyor ve bunun için yüksek bir servis ücreti talep ediliyor. Bu durum hem mantıksız hem de tüketici olarak mağdur olmama neden oluyor.
İnternet taşımakla ilgili gerekli ödemeyi yapmaya hazırım, ancak bu tarz ek ücret talepleri adil değil. Talebim, mağduriyetimin bir an önce giderilmesi ve bu hizmetin makul şartlarda sunulmasıdır.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Digiturk üzerinden telefonla yapılan satış sırasında, bana 1000 Mbps'ye kadar internet ve Digiturk hizmeti sunulacağı belirtildi. Ancak kurulumdan bu yana yalnızca 35 Mbps hızında internet alabiliyorum ve bu hız, vaat edilenin çok altında. Ayrıca, satılan hizmetin kendi uygulamasını bile düzgün çalı...
Sayın Yetkili, Geçen hafta yaptığım paket taşıma başvuruma rağmen, hizmet bağlantısı için bir teknik personelin geldi. Bana o sırada taşıma ücreti olduğunu söylediler. Ondan önce müşteri hizmetlerindeki konuşmamda bana bir taşıma bedeli yansıtılacağı bilgisi verilmedi. Üstelik taahhüdümü yapmak iç...
Yaklaşık bir ay önce, [Nakil talebinizi ilettiğiniz tarih] tarihinde Digiturk üyeliğimi nakil talebiyle başvurdum. Ancak, 15 gün boyunca talebimle ilgili herhangi bir işlem yapılmamıştır. Bu süre zarfında üyeliğimi iptal etmeye karar verdim ve üyeliğimi iptal ettim. Ancak, nakil talebim hâlâ kapatıl...
Digiturk internet hizmetimle ilgili yaşadığım nakil sürecinde ve faturalandırmada ciddi sorunlar yaşıyorum. Elazığ’dan Balıkesir Edremit’e nakil başvurusu yaptım ve bu işlem 10 günü aşkın bir sürede tamamlandı. Nakil sürecinde hizmeti kullanamadığım günlerin ücretinin faturadan düşülmesini beklerken...
15 Temmuz 2025 tarihinde Şırnak Silopi Yeşiltepe Mahallesi’nden Yenişehir Mahallesi’ne taşındım. Digiturk internet 50 Mbps paket aboneliğimin yeni adresime taşınması için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve taşıma işlemi için 500 ila 1000 TL arasında bir ücret talep edildi, bunu kabul ettim. Taşıma iş...
Yorumlar