to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Sorunun Çözülmemesi Nedeniyle Mağduriyet
Türk Telekom altyapısı ile Digiturk internet kullanıcısıyım. 25.04.2025 tarihinde, altyapı çalışması nedeniyle internetin kesileceğine dair SMS bildirimleri aldım. Ne zaman geri geleceğini öğrenmek için Digiturk'ü aradığımda, o gün içinde saat 14.00'te geleceği söylendi. Ertesi gün aradığımda ise ekiplerin gönderileceği belirtildi. Ancak ekipler gelmedi. 27.04.2025'te Türk Telekom'dan iki kişi geldi ve sorunun sarı bir kablodan kaynaklandığını, altyapı çalışmasının olmadığını söylediler. Sarı kablonun 28.04.2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, fakat bugün 30 Nisan ve hâlâ kimse sarı kabloyu getirmedi. Sorunumuzla da ilgilenilmedi. Eğer altyapı çalışması yoksa neden böyle bir SMS gönderildi? Ekipler, sorunun sarı kablodan kaynaklandığını tespit edip getireceklerini söyledikleri halde neden hâlâ getirilmedi? Müşteri hizmetleri ilgilenmiyor. Her türlü davayı açacağım. CİMER'e şikayet edeceğim. Aylık 800 TL alınıyor ama sorun olduğunda ilgilenilmiyor.
Gelişme
Digiturk internet tam bir pişmanlık asla hiçbir sorununuzu çözmüyor. 11 gündür internetim yok müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ekip göndereceklerini söyleyip kayıt açıp kapatıyorlar. 11 gündür mağdurum ve çözüleceğini de asla düşünmüyorum. Hakkımı helal etmiyorum. Taahhüdüm biter bitmez hemen kapatıyorum. Bir daha Digiturk'ün yanından bile geçmem. Kimseye de tavsiye etmiyorum.
