İlk Faturada İki Kat Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

Digiturk müşteri hizmetlerine ulaşmakta uzun süredir sorun yaşıyordum. Bugün müşteri temsilcisine ulaşabildim ve faturamın gereğinden fazla yüksek geldiğini belirterek üyelik iptali talebimi ilettim. Ancak temsilci, talebimi dinlemeden telefonu yüzüme kapattı. Faturamda teknik servis bedeli olarak ...

Digiturk’ten Taraftar, Spor ve Film paketlerini içeren bir üyelik başlattım. İlk ay faturamın 615 TL olması gerekirken, tarafıma 1213 TL tutarında fatura gönderildi. Bu sorun ilk kez yaşandı ve Kütahya’da bulunuyorum. Müşteri numaram 1028382441’dir. Dün akşamdan beri Digiturk müşteri hizmetlerini a...

1 ay önce Digiturk’ten yeni abonelik aldım (Abone No: 1028774787). Anlaşmamıza göre aylık 349 TL ödemem gerekiyordu ancak ilk faturam 650 TL olarak geldi. Ayrıca, uygulamayı açmak istediğimde “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süreç...

Digiturk'ten 1 yıllık taahhütlü paket satın almıştık ve 18 Temmuz'da üyeliğimizi kesin olarak iptal ettirdik. Ancak buna rağmen ağustos ayında 216,52 TL tutarında bir fatura gönderildi. İstanbul’da yaşıyorum ve üyelik numaram 1025852510’dur. Sorunu çözmek için 10’dan fazla kez Digiturk müşteri hizm...

Digiturk’e aylık 234₺ sabit ödeme ile abone oldum. Ancak son 3 aydır faturama iki ay üst üste çift abonelik yansıtıldı. İlk ay 958₺, ikinci ay ise 488₺ ödemek zorunda kaldım. Konunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana sormadan tüm üyeliklerimi iptal ettiler. Fazla ödediğim ...