to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliği oluşturmuş bulunmaktayım. 26 Ağustos 2025 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildikten sonra, cihazın çok eski bir model olduğu ve ikinci el bir cihaz kullanıldığını fark ettim. Cihaz aşırı ısınmakta ve garip sesler çıkarmaktaydı. Ayrıca uydu kablosu temassızlık yaparak kanallar kesilmekteydi. Teknik servis görevlisi uydu kablosunu bantlayarak sabitlemeye çalışmış ancak bu yöntem sorunu çözmemiştir.
Bunun üzerine 27 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis görevlisi cihazı yine ikinci el bir cihazla değiştirdi ve “Bu cihazlar genellikle böyle oluyor, çalışması yeterli.” şeklinde açıklamada bulundu.
16 Eylül 2025 tarihinde aniden Digiturk kumandamın çalışmadığını ve uydu alıcısı üzerindeki kırmızı ışığın yanmadığını fark ettim. Aynı gün teknik servis ile iletişime geçtim ve 1 ay içinde ücretsiz servis hizmetinden faydalanabileceğim bilgisi verildi. 18 Eylül 2025 tarihinde gelen teknik servis kumandayı değiştirdi ancak sorun devam etti. Bunun üzerine uydu alıcısının değişimi yapıldı ve içindeki kart yine ikinci el bir cihaza takıldı. Sıfır cihaz talebimi ilettiğimde ise tüm cihazların ikinci el olduğu söylendi.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:43’te tarafıma “Değerli üyemiz, ********* numaralı üyeliğiniz için teknik servisimizin gerçekleştirmiş olduğu hizmet bedeli 550 TL olup faturanıza yansıtılacaktır. Keyifli seyirler dileriz.” şeklinde, haksız olduğunu düşündüğüm bir mesaj gönderildi ve hesabıma 550 TL hizmet bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Digiturk ile iletişime geçtim. 19 Kasım 2025 tarihinde şikayetimle ilgili geri dönüş yapılarak, servis ile yapılan görüşmeler sonucunda cihazın kart değişiminin kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. Ancak cihazımda kesinlikle kullanıcı hatasına neden olacak bir durum söz konusu değildir ve üstelik kart değişimi de yapılmamıştır. Buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmış ve haksız bir şekilde servis ücreti çıkarılmıştır.
Tüm bu sebeplerle mağduriyetimin giderilmesi adına, haksız yere tarafıma yansıtılan 550 TL tutarındaki servis/hizmet faturası ve bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten TV ve internet hizmeti için başvurumu yaptım, 19’unda saat 14.00’te evime kurulum için geleceklerini söylediler. Ancak saat 14.00’te kimse gelmedi, saat 15.00’te arayıp oyalayıcı şekilde konuştular ve randevu gerçekleştirilmedi. O günden beri, 19’undan bu yana mağduriyetim devam ediyor;...
Digiturk abonesiyim ve yeni aldığım 4K televizyonumda daha kaliteli yayın izleyebilmek için 4K uydu alıcısı hakkında bilgi almak amacıyla Digiturk müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede tarafıma cihaz bedelinin 1.610 TL olacağı ve her ay faturama ek olarak 50 TL yansıtılacağı bilgisi verildi. Ben de...
Vodafone ev interneti üzerinden arandım ve yanında Digiturk’ün 12 ay boyunca bedava olacağı söylenerek abonelik yapılmış. Ancak bugün Digiturk aboneliğimin başlatıldığını öğrendim, hiçbir kurulum yapılmadı ve hizmeti fiilen hiç kullanmadım. Aboneliği aynı gün içinde iptal etmek istedim. Online kana...
15.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında, 03125616072 ve 02129224284 numaralı telefonlardan arandım. Kendilerini Digiturk müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler, TÜRKSAT Kablo Net paketime ek ücret ödemeden Digiturk alabileceğimi iddia ettiler. Ancak hem Digiturk’ün hem de Kablo Net’in böyle bir...
Digiturk 35 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili olarak telefonla aranıp tarafıma 539 TL fatura çıkarılacağı söylenmesine rağmen, 11.11.2025 tarihli faturam 1.100 TL olarak kesildi. Telefonda verilen bilgi ile çıkan fatura arasında ciddi bir fark olmasına rağmen bununla ilgili herhangi bir açıkla...
Yorumlar