to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliği oluşturmuş bulunmaktayım. 26 Ağustos 2025 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildikten sonra, cihazın çok eski bir model olduğu ve ikinci el bir cihaz kullanıldığını fark ettim. Cihaz aşırı ısınmakta ve garip sesler çıkarmaktaydı. Ayrıca uydu kablosu temassızlık yaparak kanallar kesilmekteydi. Teknik servis görevlisi uydu kablosunu bantlayarak sabitlemeye çalışmış ancak bu yöntem sorunu çözmemiştir.
Bunun üzerine 27 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis görevlisi cihazı yine ikinci el bir cihazla değiştirdi ve “Bu cihazlar genellikle böyle oluyor, çalışması yeterli.” şeklinde açıklamada bulundu.
16 Eylül 2025 tarihinde aniden Digiturk kumandamın çalışmadığını ve uydu alıcısı üzerindeki kırmızı ışığın yanmadığını fark ettim. Aynı gün teknik servis ile iletişime geçtim ve 1 ay içinde ücretsiz servis hizmetinden faydalanabileceğim bilgisi verildi. 18 Eylül 2025 tarihinde gelen teknik servis kumandayı değiştirdi ancak sorun devam etti. Bunun üzerine uydu alıcısının değişimi yapıldı ve içindeki kart yine ikinci el bir cihaza takıldı. Sıfır cihaz talebimi ilettiğimde ise tüm cihazların ikinci el olduğu söylendi.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:43’te tarafıma “Değerli üyemiz, ********* numaralı üyeliğiniz için teknik servisimizin gerçekleştirmiş olduğu hizmet bedeli 550 TL olup faturanıza yansıtılacaktır. Keyifli seyirler dileriz.” şeklinde, haksız olduğunu düşündüğüm bir mesaj gönderildi ve hesabıma 550 TL hizmet bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Digiturk ile iletişime geçtim. 19 Kasım 2025 tarihinde şikayetimle ilgili geri dönüş yapılarak, servis ile yapılan görüşmeler sonucunda cihazın kart değişiminin kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. Ancak cihazımda kesinlikle kullanıcı hatasına neden olacak bir durum söz konusu değildir ve üstelik kart değişimi de yapılmamıştır. Buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmış ve haksız bir şekilde servis ücreti çıkarılmıştır.
Tüm bu sebeplerle mağduriyetimin giderilmesi adına, haksız yere tarafıma yansıtılan 550 TL tutarındaki servis/hizmet faturası ve bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Digiturk kutusu hiçbir darbe, yanlış kullanım veya benzeri bir durum olmamasına rağmen kendi kendine açılmamaya başladı. Önce ekranda “ra, dl” gibi yazılar çıktı, bir süre sonra sadece kırmızı ışık yanmaya başladı, en son aşamada ise kutuda kı...
Digiturk’ün yayın ve internet paketi için yaptığımız üyelikte 2025 yılı boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadığımız halde, defalarca aramamıza ve teknik ekip talep etmemize rağmen adresimize kimse gelmedi. Hizmet alamadığımız bu süreçte yaşadığımız sorun çözülmediği için üyeliğimizi iptal etmek zorun...
Digiturk (Bein Sports) abonesiyim. İzmir Foça’da bulunan adresimde 25 Şubat tarihinde hava muhalefeti ve rüzgar nedeniyle yayın sorunu yaşadığım için teknik servis talebinde bulundum. Eve gelen ilk servis ekibi, sağlam olan çanak antenimin arızalı olduğunu iddia ederek mutlaka değiştirilmesi gerekti...
Digiturk’ten cihaz değişimi ve uydu kurulumu için servis kaydı oluşturdum ve 28.02.2026 tarihi için 09:00–15:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak o gün boyunca hiçbir şekilde gelen giden olmayınca akşam 18:30’da arandım ve “sonra bakarız” gibi geçiştirici bir ifadeyle konu kapatılmaya çalışıl...
Yaklaşık 7 gündür Digiturk yayınını kullanırken televizyon ekranımızda sürekli “Uydu sinyal kablonuzda kısa devre oluşmuş olabilir” uyarısı çıkıyor ve yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyoruz. Kurulumumuz ev tipi kurulum ve sorun sadece bu cihaz üzerinden yaşanıyor. Ekranda ayrıca “Uydu alıcınızı ...
Yorumlar