to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk Sporun Yıldızı üyeliği oluşturmuş bulunmaktayım. 26 Ağustos 2025 tarihinde kurulum işlemi gerçekleştirildikten sonra, cihazın çok eski bir model olduğu ve ikinci el bir cihaz kullanıldığını fark ettim. Cihaz aşırı ısınmakta ve garip sesler çıkarmaktaydı. Ayrıca uydu kablosu temassızlık yaparak kanallar kesilmekteydi. Teknik servis görevlisi uydu kablosunu bantlayarak sabitlemeye çalışmış ancak bu yöntem sorunu çözmemiştir.
Bunun üzerine 27 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak teknik servis talebinde bulundum. Gelen teknik servis görevlisi cihazı yine ikinci el bir cihazla değiştirdi ve “Bu cihazlar genellikle böyle oluyor, çalışması yeterli.” şeklinde açıklamada bulundu.
16 Eylül 2025 tarihinde aniden Digiturk kumandamın çalışmadığını ve uydu alıcısı üzerindeki kırmızı ışığın yanmadığını fark ettim. Aynı gün teknik servis ile iletişime geçtim ve 1 ay içinde ücretsiz servis hizmetinden faydalanabileceğim bilgisi verildi. 18 Eylül 2025 tarihinde gelen teknik servis kumandayı değiştirdi ancak sorun devam etti. Bunun üzerine uydu alıcısının değişimi yapıldı ve içindeki kart yine ikinci el bir cihaza takıldı. Sıfır cihaz talebimi ilettiğimde ise tüm cihazların ikinci el olduğu söylendi.
18 Ekim 2025 tarihinde saat 18:43’te tarafıma “Değerli üyemiz, ********* numaralı üyeliğiniz için teknik servisimizin gerçekleştirmiş olduğu hizmet bedeli 550 TL olup faturanıza yansıtılacaktır. Keyifli seyirler dileriz.” şeklinde, haksız olduğunu düşündüğüm bir mesaj gönderildi ve hesabıma 550 TL hizmet bedeli yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak Digiturk ile iletişime geçtim. 19 Kasım 2025 tarihinde şikayetimle ilgili geri dönüş yapılarak, servis ile yapılan görüşmeler sonucunda cihazın kart değişiminin kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtildi. Ancak cihazımda kesinlikle kullanıcı hatasına neden olacak bir durum söz konusu değildir ve üstelik kart değişimi de yapılmamıştır. Buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılmış ve haksız bir şekilde servis ücreti çıkarılmıştır.
Tüm bu sebeplerle mağduriyetimin giderilmesi adına, haksız yere tarafıma yansıtılan 550 TL tutarındaki servis/hizmet faturası ve bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Digiturk servisiyle yaşadığım süreçten dolayı oldukça mağdur oldum ve çözüm bekliyorum. Bahçelievler/İstanbul’da kullanmakta olduğum Digiturk kutusunun kumandasında bazı tuşlar çalışmadığı için Bakırköy’deki yetkili servise giderek yeni bir kumanda satın aldım. Yeni aldığım kumandanın da aynı tuşla...
Beinconnect.com üzerinden bugün, 01.11.2025 Pazartesi günü derbi maçı ve lig maçlarını izlemek için üyelik satın aldım ve 3.162 TL ödeme yaptım. Ödeme sonrasında sistem beni Tod TV uygulamasına yönlendirdi. Tod TV’ye giriş yaptığımda ise “İçeriklerimizi Bein Connect üzerinden giriş yaparak izleyebil...
Beın Connect’e yeni üye oldum ve üyeliğim oluşturulurken telefon numaram ile e-posta adresim yanlış veya rastgele bilgilerle kaydedilmiş. E-posta adresimi sonradan güncelleyebildim, ancak telefon numaramı değiştirmek istediğimde, anne kızlık soyadımı doğru girmeme rağmen sistem sürekli olarak hatal...
Yaklaşık 3 yıldır Digiturk DT 9103 HD model dekoderimi kullanıyorum. 1 haftadır cihazım hiçbir şekilde çalışmıyor ve televizyona görüntü gelmiyor. Cihazın üzerindeki etiket hala duruyor, herhangi bir darbe, kırılma veya kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değil. Dekoderi yalnızca maç izlemek amac...
05.09.2025 Cuma günü Digiturk’ten internet almak için başvuru yaptım. Adresimi sorduklarında yanlışlıkla daire 16 olarak kaydettiler, hemen düzelttim ve daire 17 olduğunu belirttim, tamam dediler. Salı günü eve gelen Digiturk yetkilisi de yine daire 17 dedi, tekrar düzelttim ve daire 16 olduğunu söy...
Yorumlar