Digiturk Haksız Ücret

İnternet üzerinden Digiturk’ün “Esnaf Kampanyası” adıyla aylık 549 TL olarak tanıtılan kampanyası üzerinden internet ve ...televizyon hizmetine başvurdum. Başvuruyu 35 Mbps Limitsiz Yalın VDSL paketi için yaptım. Başvuru sonrası hemen telefonla arandım ve televizyon paketlerinin de ücretsiz, hediye old...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında evimde kullandığım internet hizmeti 20.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik dur...umda. On günden uzun süredir evimde hiç internet yok ve bu süreçte günlük hayatım ciddi şekilde aksıyor. Bu süre içerisinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım. Her aradığımda arıza...

Digiturk’e ait aktif bir üyeliğim bulunuyor ve bu üyeliğimin ücretini peşin olarak kredi kartıyla ödedim. Geçen yıl da y...ine Digiturk hizmetini farklı bir telefon numarası üzerinden kullanmış ve ödemeyi aynı şekilde peşin yapmıştım. Bu yıl yeni paketimi satın alırken özellikle eski üyeliğimle ilgili ...

Digiturk’ün “internetini taşı” kampanyası kapsamında 27.09.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü, engelli indirimi içeren 100 M...bps sınırsız internet ve yanında 1 sezon hediye Avrupa’nın Yıldızı ile Yıldız Dolu paketleri dahil olacak şekilde hattımı taşıdım. Kampanya bilgisinde aylık ödemenin 745 TL olacağı...

Yaklaşık on gün önce evime internet bağlatmak için başvuru yaptım. Kampanya kapsamında promosyon olarak Digiturk kutusu ...da hediye edileceği söylendi ve perşembe günü Digiturk kutusunu evime bıraktılar. Cumartesi günü ise internet kurulumu için gelen görevli, adresime internet bağlanamadığını, bu ned...

Yaklaşık 3 yıldır Digiturk VDSL internet aboneliğimi kullanıyordum. Binama fiber altyapı geldiği için müşteri hizmetleri...ni arayarak altyapıya uyumlu yeni modem talebinde bulundum. Aramamın üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen her gün oyalandım ve modem gönderilmedi. Bu süreçte yasal süreni...

Beın Connect üyeliğimi 21.09 tarihinde kesin olarak iptal ettirmeme rağmen, iznim ve onayım olmadan farklı bir pakete ge...çirilmişim ve bu paket üzerinden tarafıma fatura yansıtılmıştır. İptal talebimden sonra Ekim 2026 dönemi için 1.686,60 TL tutarında borç göründüğünü Digiturk Online İşlemler ekranı...

Digiturk aboneliğimin tamamını iptal etmek için 22 Eylül tarihinde çağrı merkezini aradım. İptal işlemi için benden eski... nüfus cüzdanımın seri numarası istendi. Ancak artık yeni kimlik kartı kullandığım için eski kimlik seri numaram bulunmuyor ve bu nedenle iptal işlemi gerçekleştirilemedi. Eski ki...

Digiturk’ün 100 Mbps internet ve eğlence paketi abonesiydim. 2 Ağustos’ta taahhüdüm bittiği için iptal talebi verdim ve ...9 Ağustos’ta kesin olarak iptal edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak 5 Ağustos saat 13.43’te A********** isimli temsilci tarafından arandım, yeni bir paket sundu ve bu görüşm...

03.10.2026 tarihinde Digiturk’ten Digiturk + sınırsız internet paketi satın aldım. Görüşme sırasında özellikle ücretin s...abit olup olmadığını sordum ve bana 629 TL olacağı, herhangi bir fiyat farkı ya da ek ücret olmayacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim. Ancak 05.10.2026 tari...

Digiturk üzerinden beın Connect spor paketi üyeliği satın almıştım. Üyeliğimin bitiş tarihi 16.09.2026 olmasına rağmen n...e bitişe yakın bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma yenileme için herhangi bir arama gerçekleştirildi. Buna rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda, “sizi aramışız ama meşguldün...

28 Eylül’de Digiturk ile 35 Mbps internet, TV kutusu ve Bein Connect üyeliği için sözleşme yaptım, 1 Ekim’de de kurulum ...gerçekleştirildi. Ancak talep ettiğim TV kutusu için kurulum yapılmadı, bu konuda tarafıma herhangi bir geri dönüş de sağlanmadı. Yani aldığım paketin bir kısmı hiç sunulmadı ve hi...

Digiturk ile 04.10.2025 tarihinde 1 yıllık peşin ödemeli bir abonelik başlattım. Aboneliğim 04.10.2026 tarihinde bitmesi...ne rağmen hiçbir onayım olmadan paketim otomatik olarak aylık olarak yenilenmiş ve 05.10.2026 tarihinde 1.204,03 TL tutarında fatura kesilerek tarafıma gönderilmiştir. Sözleşme baş...

Digiturk üyeliğimizde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Son taahhütlü paketimizin bitiş tarihi tarafımıza... 02.10.2026 olarak söylenmiş olmasına rağmen, herhangi bir bilgilendirme ve onayım olmadan üyeliğimizin otomatik olarak taahhütsüz şekilde devam ettirildiğini yeni gelen faturadan ...

Vestel marka televizyon satın aldığımda Bein Connect üyeliği hediye olarak verilmişti. Bu üyeliğin 25.09 tarihinde bitec...eği bilgisi vardı ve benim Bein Connect ile doğrudan yaptığım herhangi bir sözleşme ya da bireysel başvurum olmadı, tamamen Vestel’in kampanyası kapsamında tanımlanmış bir hizmetti...

Digiturk’e yaklaşık 20 Ekim tarihinde başvuru yaptım ve hizmeti fiili olarak yaklaşık 15 gün kullandım. Buna rağmen 5 Ka...sım’da tarafıma yayın ve internet üyeliği için 1.071,22 TL tutarında, sanki tam bir aylık kullanım yapmışım gibi fatura çıkarıldı. Kullanım sürem 15 gün olmasına rağmen faturanın ...

Digiturk’ten devlet memuru indirimiyle aldığım 1033994078 numaralı üyeliğimde Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketi kulla...nıyorum. Buna rağmen faturalarım indirimli olması gerekirken normal tarifeden kesiliyor ve herhangi bir kampanya indirimi uygulanmıyor. Eylül ve ekim ayı faturalarımda 336 TL ödem...

Geçen yıl Digiturk / Bein Connect üzerinden 1 yıllık üyelik için ödeme yaparak hizmet aldım. Üyeliğimin süresi dolduğund...a otomatik olarak yenilenmesini talep etmedim ve devam etmek istemiyordum. Ancak bu yıl bilgim dışında üyeliğimin kendiliğinden devam ettiğini ve Ekim 2026 dönemi için tarafıma ya...

Digiturk’ün internet ve yanında hediye verilen beIN Connect aboneliğinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Babamın vefatı ...üzerine yaklaşık iki ay önce şubeye giderek abonelik iptali için başvuru yaptım. Oradaki görevli, iptal talebini aldığını, “fatura gelmeye devam ederse gelin iptal ederiz” şeklinde...

Digiturk’te Yıldız Dolu Paket ve Yan Oda üyeliğim bulunuyor. Antalya’dan Ankara’ya taşındığım için 2 Eylül tarihinde nak...il talebinde bulundum. “Nakil işlemini hemen yapıyoruz” denilerek benden yeniden üyelik onayı alındı ancak üç ay geçmesine rağmen teknik servis hiçbir şekilde adrese gelmedi. Bu ü...

03.09.2026 tarihinde Digiturk üzerinden Yıldız Dolu paketi için üyelik başvurusu yaptım. O gün tarafıma aylık 647 TL’lik... paket için kamu personeli indirimi uygulanacağı, bu indirimle beraber aylık faturamın 494 TL olacağı bilgisi verildi. Şifrelerim ve faturaya ilişkin bilgiler gönderildi, ben de bu...

Digiturk üyeliğimin yenilenmemesi gerektiğini Eylül ayında telefonla müşteri hizmetlerini arayarak özellikle belirtmiş o...lmama rağmen, 03.10.2026 tarihinde üyeliğimin yeniden başlatıldığını ve buna ilişkin faturanın tarafıma yansıtıldığını gördüm. Tarafımdan onay alınmadan yapılan bu yenilemenin ve k...

Digiturk aboneliği ve internet başvurusu yapmadan önce yaptığım telefon görüşmesinde, bana hem Digiturk internet hem de ...Digiturk abonelik işlemleri için her ay sadece 629 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Görüşme sırasında defalarca kez başka bir ücret çıkıp çıkmayacağını sordum; her seferinde kesin bi...