to read complaints and reviews, or file yours. 
17036593 numaralı üyesi olduğum Digiturk'te, 03/11/2025 tarihinde sözleşmemin biteceğini ve arandığımda devam etmeyeceğimi, 5 ya da 6 Aralık'ta cihazımı teslim edeceğimi belirtmiştim. Ancak 5 Aralık'ta uygulamadan kontrol ettiğimde ₺409,00 tutarında bir ödeme çıktığını fark ettim. Aynı gün 0 212 473 73 73 numaralı telefonu arayarak fatura itirazında bulundum ve ertesi gün ekipmanlarımı teslim edeceğimi belirttim (ses kaydından da kontrol edilebilir). Saat 12'den önce teslim edeceğimi ifade ettim.
Bu sabah bayiye ekipman teslim ettiğimde, sistemde iptal talebimin olmadığı, sadece fatura itirazı olduğu bilgisini aldım. Bayiden iptal başvurusu yapmam gerektiği ve cihazımı mesajdan sonra teslim edebileceğim söylendi. Oradan çıkıp müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumu bir kez daha anlattım. İptal istediğimi, 'taahhütsüz' denilen ₺409,00 tutarındaki faturanın haksız yere olduğunu düşündüğümden tekrar itirazda bulundum. Müşteri temsilcisi ile görüşmemde bana daha cazip bir fiyat teklif edildiği için üyeliğimi 1 yıl daha uzattım. (Eski müşterimizsiniz, kaybetmek istemeyiz gibi sözler söylendi.) Sonuç olarak, 03/11/2025 tarihli yeni bir sözleşme yapıldı. Kendilerinden istediğim ₺409,00 tutarındaki faturanın iptalini talep ettiğimi tekrar belirttim. Şu anda beklemedeyim.
2023 Ağustos ayında Digiturk'e üye oldum. Ödemeyi yıllık olarak kredi kartından yaptım. Sonrasında 2024 Şubat ya da Mart ayında Digiturk'ten arandım ve 3 ay sözleşme uzatma yaptım. Benim taahhüdüm 2024 Kasım ayında bitiyor ama Digiturk, 2024 Eylül ayında yıllık olarak bir fatura çıkarmış: 7428 TL + ...
Merhaba, şikayet etmek istediğim kurum Digiturk. 0212 473 73 73 numaralı telefondan aranıp Digiturk üyeliğimle ilgili kampanya teklifinde bulundular. Var olan üyeliğimi iptal edip herhangi bir ücret ödemeden ve sonraki faturamı da ödemeden, 6 ay boyunca 239 TL, daha sonra ise 350 TL ile devam edeceğ...
Digiturk'ün 1024672365 abone numarası ile 20.12.2023 tarihinde saat 16:00 ile 17:00 arasında Honsalar Mahallesi Belediye Caddesi No:54/B adresinde eşimle birlikte üye olduk. Cihazlarını bu adrese, tarih ve saat aralığında kamera görüntüleri şahitliğinde kurup bize teslim ettiler ve sözleşme imzaland...
19.10.2024 tarihinde Digiturk üyeliğimi yeniledim ve 12 ay taksitle aylık 350 TL ödeme şeklinde ayarlandı. Henüz 1 ay geçmeden, 12.11.2024 tarihinde üyelik sonlandırma başvurusu yaptım. Başvuru esnasında, 570 TL civarı cayma bedeli olacağı ve başka bir ödeme olmayacağı bildirildi. Onayladım, cihazla...
16890209 numaralı Digiturk üyeliğimde taahhüdümün bitmesine istinaden 05/11/2024 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yaptığım görüşmede "hattınızı donduralım, hem fatura çıkmasın hem de daha iyi teklif gelirse size dönüş yapılsın" sözüne kandım. 03/12/2024 tarihinde telefonuma yayınlarınız açılmı...
Yorumlar