to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 ay önce Digiturk üyesi oldum. Kuruluma gelen arkadaşlar sıfır cihaz diyerek bir cihaz taktılar ve takılan cihaz arızalı olduğu için çalışmadı. Kurulumu yapan arkadaş bu cihazlarda kronik sorun olduğunu söyledi ve aynı model cihazın değişimini yaptıktan sonra görüntü geldi. Şimdi aradan 3 ...
Hem al bu kutuyu, izle, aylık ücret ver diyorsunuz; sistemsel sıkıntınızda ise servis ücreti olarak 450 TL istiyorsunuz. Görüntü var, ses yok. Müşteri hizmetleri işlem yaptığında para alıyor mu kardeşim? Servis sizin servisiniz, hem ben mağdurum, üstüne de bir de siz servis ekliyorsunuz. Kapatsak ce...
Digiturk, Bein Connect, her neyse üyeyim. Bir sene olacak iki aya ve telefondan maçları izleyemiyorum, Bein çözüm de bulamıyor. Kullandığım telefonla 7 ay izledim, şimdi 4 lig haftası geçti. Sanki yeni sezonda beni banladılar; maçlarda ses var, görüntü yok. Çözüm de yok, daha önce başvurdum. Sadece ...
10 yıldır Digiturk kullanıyorum, son 2 aya kadar hiçbir sıkıntı yoktu. 2 ay önce HDMI ile görüntülenemez, TV dijital içerik korumasını (HDCP) desteklemiyor hatası aldım. 2 aydır müşteri temsilcisini arıyorum; teknik servis yönlendirdim, 2 gün içinde size ulaşacaklar, 5 gün sonra ulaşacaklar diye diy...
4 aydır Bein Connect kullanıyorum. 1 saat müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyorum. 10. sıradasınız diyor, 4'e inince hat kapanıyor. Beinsport1'i izleyemiyorum. Diğerleri açılıyor. Ekranda ses var, görüntü yok. Aldığım güne yazıklar olsun. Aldığınız parayı yemek nasip olmasın. Temsilciliğiniz, abo...
Yaklaşık 20 gün önce Digiturk satın aldım. Evimde ki anten kablomda sorun olduğu için kuruluma gelen arkadaş benimde onayım ile kurulumu yapamadı. Daha sonra ben anten kablomu yaptırdım ve aktif ettim. Digiturk uydumu bağlayıp kurulum yaptıktan sonra, Dijital kart eşleşmiyor hatası aldım. Bunun için...
Digiturk'e bu ay abone oldum. Geçen hafta cumartesinden beri ekranda görüntü var ses yok. Bununla ilgili müşteri hizmetleriyle 6 gündür kayıt oluşturmalarına rağmen ne bir teknik servis ne de bir geri sönüş sağlandı. Her aradığımda aciliyeti bildiriyorum deyip hiç ilgilenmediler. Kayıt olacaklar şun...
Maç izleyeceğim sırada sadece Bein Sports 1 donuyor. Resmen ses var, görüntü yok. Maçları izleyemiyoruz bile ama bu sorun sadece TV'de oluyor. Telefondan girince böyle bir sorun yok. Buna bir çözüm bulursak çok iyi olur. En azından boşu boşuna para vermemiş oluruz. Lütfen buna en acilinden bir çözüm...
27.07.2024 tarihinde Digiturk aldım, evime geldi. Kuruldu, sorun olmadığı söylendi. TV açıp izlemedim, işim olmadığı için ama bir gün izlediğimde ses gidip geliyor. Bu maç izlerken de oluyor, normal kanal izlerken de oluyor. Sorun için gerekli mercilere yazdım ama halen sorun çözülmedi.
Digiturk Avrupa Şampiyonası izlenemiyor. Yayın tüm kanallar ya ses yok ya görüntü. Tüm gün evde işinizi bırakıp servis bekleyeceksiniz. Servis zaten çözüm üretmez. Sadece sitede yayın sıkıntısı var deyip sizi oyalar. Bir de servis ücreti alırlar.
10 yıldır Digiturk kullanıcısıyım. Görüntü var ama ses yok. Müşteri temsilcisi ile bir sonuca varamadık. Teknik servis yönlendireceğini söyledi. Bizim bir hatamız olmadığı halde teknik servis ücretli geliyor. Buna yapacakları hiçbir şey olmadığını söyledi. Ama üyelik için yapmadıkları yok, sonra sen...
Digiturk yayınımda görüntü var fakat ses yok. 45 dakikadır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Bir Allah'ın kulu telefonu açmıyor! İnternetten video izleyerek yapmaya çalıştım. Hiçbir şekilde ses geri gelmiyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.
Bugün Digiturk'e güncelleme geldi. Güncelleme bittikten sonra görüntü var, ses yok. Müşteri hizmetlerini 24.06.2024 saat 21:28'de aradım. Gelen teknik servis ücrete tabidir, başka türlü yardımcı olamayacaklarını söylediler. Güncellemelerini yapmazsak sorun olmazdı? Güncellemeden gelen sorun için ben...
1.5 ay önce 4K özellikli bir TV aldık ve Digiturk kutumuzu 4K ile değiştirmek, LNB'yi de 4K ile değiştirmek için kayıt açtırdık. Gelen tekniker kanalları bulamadı, sadece 12 kanal çıktı, bazen hiç çıkmadı. Defalarca süren taramaların ardından 1.5 saatlik uğraşın sonucunda taktığı kutunun bozuk olduğ...
Açıldığından bu yana Digiturk abonesiyim. İlk defa bu yıl kadar işini bilmez bir teknik destek ekibi ve ilgisiz bir online işlem ekibi görüyorum. HM 9504 HD cihazım var. 15 gün önce kendi kendine görüntü var, ses gelmemeye başladı. Bir süre bekledikten sonra ekrana "Program HDMI bağlantısı ile görün...
Birkaç aydır Bein Sports üyesiyim ancak TV'de birinci kanalı izleyemiyorum. Telefon üzerinden izlenebiliyor fakat TV'de mevcut değil. Kanalda karıncalanma oluyor ve ses var ancak görüntü yok. Uygulamayı güncelleyip internet bağlantısını kontrol etmeme rağmen sorun devam ediyor. Ayrıca müşteri hizmet...
Digiturk alacaklara almamaları için tavsiyeler (yaşanmış hikayeler) ; 1- Şimdi öncelikle bir Digiturk kurulumu için geldiklerinde sıfır gibi görüntü verilmiş ikinci el kutuları evinize getiriyorlar. Kurulum sırasında 3-4 kutu arızalı çıkıyor. Bu süreç en az kötü cihazlarını bulunana ve kurulum yapı...
"İlgileri için Digiturk'e teşekkür ederim süreç biraz beni yordu ancak sonunda memnun olacağım şekilde bir indirim yapıldı. Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim."
Mart ayı başında Digiturk tarafından arandım. Bu ay farklı bir internet sağlayıcıyla olan anlaşmamın bittiğini Digiturk e geçersem ayda 279 TL'ye inte...
Görüntü var ancak ses yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda aldığım cevap mantıksızdı; kullanıcı kaynaklı olmadığı halde servisin gelip mağduriyetimi gidermesi ve eksikliklerini düzeltmeleri durumunda 450 TL servis ücreti ödeyeceğim söylendi. Fakat ben bunu kabul etmiyorum. Gerekli yerlere şikayette ...
"Sorun halledildi. Teşekkürler..."
Geçen hafta maç yayınları için tod aldım. Mobil uygulamasını telefonuma indirdiğim halde bu hafta izlemek istediğim maç yayınını tıkladığımda sadece s...
Merhaba, Birkaç ay önce Tod TV ye Süper Lig maçlarını izlemek için üye oldum. Üye olduğumda LG marka TV kullanıyordum ve sorunsuz şekilde izleyebiliyordum maçları. Ancak kullandığım LG marka TV bozuldu. Bu sebepten dolayı yeni bir TV aldım. Yaşadığım problemde burada başlıyor zaten. Philips 65PUS8...
Yaklaşık 1 aydır beIN kanallarında ses ve görüntü sıkıntısı yaşamaktayım. Bu sorun sadece beIN kanallarında yaşanıyor. Normal kanallarda hiçbir problem yok. En üst paketi kullanmama rağmen hiçbir maçı izleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp sorundan bahsettiğimde servis ücreti talep ediliyor. Dig...
Digiturk'ün kampanyalı paketinden yararlandım. Bir paket seçtim ve maçları izlemek için mecburen Digiturk üyeliği aldım. Ancak 1 dakika bile izleyemedim. Çünkü cihaz ile TV arasındaki uyumsuzluktan dolayı bu sorun meydana geldi. Burada hem Digiturk'ün hem de teknik servisin ihmali olduğunu düşünüyor...
Digiturk görüntü var fakat ses yok Televizyonda bir sorunda yok. Müşteri hizmetleri bir çözüm bulamadı ve teknik servise yönlendirmek istediğinde teknik servis için bende 350 TL isteniyor ama benim cihazım durduk yere ses gitti. Servis geldi. Cihazı düzeltti ve gitti diyelim 45 gün sonra tekrar aynı...