Digiturk fiber altyapı yapamıyorum

Digiturk tarafından 09.02.2026 tarihinde Aydın Efeler’deki adresime Digiturk kurulumu yapıldı. Telefonda aranarak adresimin fiber altyapıya uygun olduğu, modem desteği ile bana fiber internet de verebilecekleri söylenerek, içinde internet hizmeti de bulunan bir Digiturk paketi tarafıma satıldı. Görü...

Yaklaşık 1 ay önce mahallemizde fiber altyapıya geçiş yapıldı. Bu süreçte Digiturk internet hizmetimi kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün yeni modemim tarafıma ulaştı ve kurulum yap...

1 yılı aşkın süredir Digiturk ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi yaşıyoruz. Fiber altyapımız olmasına rağmen eski sistem üzerinden hizmet verildiğini öğrendik ve bu durumu defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdık, not aldılar ancak bugüne ka...

4 Eylül’den beri, yaklaşık 5-6 gündür Digiturk’ün internet hizmetinden yararlanamıyorum. Evimde (Esenyurt Mahallesi 1. Bölge 1. Etap Küme Evleri, Yüksekova/Hakkari) internet tamamen kesik durumda ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözülmesi için her gün Digiturk müşt...

10 gündür Digiturk’ten aldığım internet + kampanyalı paket kapsamında evimde internet bağlantısı yok. Digiturk tarafından belirtilen 7 iş günü onarım süresi geçmiş olmasına rağmen, halen bir çözüm sağlanmadı. Müşteri hizmetleriyle 4-5 defa görüşme yaptım ve fiber altyapıya geçiş nedeniyle sorun yaşa...

Digiturk firması ile TV ve internet aboneliği için iletişime geçtim ve yeni abonelik yapmak istediğimi belirttim. Ancak apartmana fiber hat çekilmiş olmasına rağmen, kapımın önüne sadece uzun bir kablo bırakıldığını ve bunun abonelik sonrası sorun yaratabileceğini ilettim. Konuyla ilgili çözüm talep...

Digiturk internet aboneliğim, fiber altyapı çalışmaları nedeniyle 20 gündür kapalı. Yaklaşık 50 kez e-posta göndermemize rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. İlgilenen kimse olmadı. Çok mağdur olduğumuzu her fırsatta belirtmemize rağmen yine de dönüş yapılmadı. Aboneliği iptal ettirmek istediğ...

D-Smart'tan Digitürk'e geçiş yaptım. Müşteri temsilcisi E**** Bey, internet ve TV dahil olacak şekilde 540 TL olacağını ifade etti. Modemim olup olmadığını sordu, fiber altyapım olduğunu söyledim. Kurulum için geleceklerini belirtti. Modemim olduğunu, fiber altyapılı ve üç adet modemim olduğunu, yen...

İstanbul Güngören'de 3 haftadır fiber altyapısı çalışması kapsamında kablo döşemesi yapıldı. Bu döşeme sonucunda, hâlihazırda kullanmakta olduğumuz internetlerimiz kesildi. Bu durumu firmalara bildirmemize rağmen hiçbir sonuç alamıyoruz. 2 Haziran'dan önce internet hizmetinin verilmeyeceğini söylüyo...

Bu şirket, Digiturk ve Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden satış yaparken insanları yanıltıyor. Digiturk bayisi dışında, 0850 ile başlayan telefon numaralarından gelen aramalara karşı dikkatli olunmalı. Satış sırasında insanlarla alay edildiğini düşünüyorum. Bu tür yöntemlerle mağduriyet yaşanmas...

Superonline 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Saat fark etmeksizin tek cihazla 40 MS altına düşmüyorum. Kabloyla bağlı olmama rağmen. Digiturk'ün yapabileceği bir şey yokmuş. İptal ettireceğim önümüzdeki hafta. Özellikle oyun oynayanlar dikkat. Ben İstanbul'un göbeğinde yaşıyorum. Bu sorunu, ben...

Bitlis Merkez Yükseliş Mahallesi'nde sözde altyapı çalışması var olarak görünüyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığım zaman 08.08.2024 tarihinde altyapı çalışmasının biteceğini ve interneti kullanabileceğimizi paylaştılar. O tarihe kadar bekledim, internetim gelmedi. Bugün 04.09.2024 saat 20:30'...

İş yerime internet bağlatmak için aradım, adresimi verdim. Bana paket sunuldu, kabul ettim. Başta uydu geldi. Sonra internet için bağlamaya gelen arkadaşlar burada fiber altyapının olmadığını söyleyip internetimi bağlamadılar. Bir daha aradım, bir daha üyelik yapıp arkadaşlar bilmemişler deyip yeni ...

Digiturk TV+internet paketi satın aldım. Fiber altyapım olmasına ve kendileri de onaylamasına rağmen internet bağlantımı sağlamadan gittiler. Her yeri aramama rağmen yardımcı olmadılar ve kullanmama rağmen cayma bedeli talep ettiler. Bu sorunun çözülmesini istiyorum.

Digiturk taahhüdüm bitiriyor. İnternet paketim 35 MB. Adresimizde fiber altyapı çalışması oldu ve şu an 100 MB desteklediği görülüyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda 35 MB' den fazla desteklemediği söyleniyor. Digiturk'ün kendi sitesinden yeni üyelik olarak başvuru yapıp altyapı sorguladığ...

Dün TurkNet adıyla altyapımıza fiber geldiği ve gigafiber internet bağlanacağını, yanında da Digiturk üyeliğinin hediye edileceğini söylediler. Yeni modem bağlanacağını ve Digiturk'ün de hediye olduğunu belirttiler. Hiçbir bilgi vermedim, fakat tüm bilgilerimi biliyorlardı. Numarayı tekrar aradığımd...

Kullanmakta olduğum Digiturk net internetimi adres değişikliği yapmak istediğimde evimde fiber altyapı olmadığını söylediler ve ücretsiz bir şekilde iptal edebileceklerini belirttiler. Ancak işlem yapmaya çalıştığımda annemin kızlık soyadına ve doğum yerim bilgilerime yanlış dediler. İptali gerçekle...

19/10/2023 tarihinde yapmış olduğum yeni internet kayıt başvurusu sonucunda gelen Digiturk yetkililer, sözleşme yaptıktan bugüne kadar kurulum için gelecek olan fiber altyapı personeli ne arıyor, ne soruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda birisi kaydınız yoktur diyor.

Digiturk'te hem TV hem internet aboneliğim bulunmakta. Tayin dolayısıyla başka şehre taşınacağım. İnternet aboneliğimi nakil ettirmek istediğimde taşındığım konutta fiber altyapısı desteklese bile fiberde nakil olmuyor dediler. Bana internet aboneliğimi sonlandırabileceğimi fakat yeni abonelik yaptı...

Yeni adresimizde fiber altyapı olmadığı için Digiturk fiber kutuyu iade etmemiz gerektiği söylendi. İade için önce bayiye gittik ancak bayı teslim almayıp MNG Kargo'ya vermemiz gerektiğini iletti. Çağrı merkezini arayıp iade için kod talep ettik. 17 Ağustos tarihinde kod geldi, hemen kargoya gittik ...

Yeni üye oldum, telefonda kaydı oluşturan arkadaş, a blok gözükmüyor dedi. Oturduğum park mozaik sitesinin dış kapı numarası 10. Mernis’den baktık; 10/1 olarak gözüküyordu, kaydı da o şekilde oluşturdu. Sabah altyapı bağlantısını yapmaya giden Türk Telekom saha elemanı aradı. Digiturk’teki arkadaş y...

Digiturk İnternet ve TV kullanıyorum. Başka şehre taşınmam nedeniyle nakil talep ettim. Fiber altyapı çıkmazsa cayma bedeli olmadan iptal edilir dendi. Yeni evde fiber altyapı olmasına rağmen bağlantı yapmayacaklarını iptal ettirmem gerektiği söylendi, bu şekilde bana iptal ettirip cayma bedeli alac...

Türk Telekom ev interneti ve Digiturk aboneliğim var. Bu akşamüzeri Vodafone tarafından arandım; ortak altyapı sebebiyle arandığım söylendi. Adresimde fiber altyapıya geçiş sebebiyle yeni bir kampanya bilgisi verildi. Fiber internet anlaşması yaparsam 100 Megabit hızlı ev interneti ve Digiturk abone...