to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk internet üzerinden “Limitsiz 35 Mbps Engelli İndirimi” paketiyle evime internet bağlattım. Anlaşma sırasında faturamın engelli indirimiyle birlikte 350 TL civarında olacağı söylenmişti. Ancak 25 Haziran 2024 tarihinde tarafıma 3348 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Bu durumdan dolayı büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım.
Sorunu çözmek için önce Bursa Merkez Digiturk bayisine gittim, ancak oradaki yetkililer müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Abone numaram: 25901243. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Daha önce böyle bir problem yaşamamıştım ve ilk defa bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşıyorum. Faturamın düzeltilmesini ve sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ve Digiturk üzerinden aldığım 50 Mbps evde internet hizmetim, 2 Ağustos 2024 tarihinde tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, Digiturk yetkilileri sorunu Türk Telekom'a yönlendirdi ve bugüne kadar (13 Ağustos) hiçbir çözüm sağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak tekr...
12 Temmuz’da Digiturk’ün engelli oranı %35 olarak sunulan teklifini ve 486 TL’lik ücreti kabul ettim. Ancak Ağustos ayı başında bana bilgi verilmeden engelli indirim oranım %25’e düşürülerek ücretim 561 TL’ye yükseltildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, haklı olduğumu ve kısa süre önce yeni tekl...
12.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer’de Digiturk üyeliğimi başlattım. Üyelik sırasında bana 349 TL üzerinden %35 engelli indirimi uygulanacağı ve faturama bu indirimin yansıyacağı söylendi. Bağlantı kurulacağı gün engelli raporumun fotoğrafı çekilerek sisteme kaydedildi ve indirimin uygulanacağı tekra...
Bursa’da 1029944545 numaralı üyeliğimle Digiturk’ün Sporun Yıldızı internetli paketine, engelli kampanyası kapsamında %25 indirimle aylık 635 TL ödenecek diyerek abone oldum. Ayrıca sadece 90 TL modem ücreti olacağı belirtildi. Eve gelindi kurulum sağlandı engelli kimlik fotoğrafı çekildi. Defalarca...
1024113861 numaralı Digiturk internet abonesiyim. İlk sözleşme ve aktivasyon yapılırken engelli tarifesi üzerinden abonelik başlatıldı. Ancak fatura ilk kurulum üzerinden değil de yüksek bir tarifeden faturalandırılmış. Buna istinaden itiraz dilekçesini müşteri hizmetleri vasıtasıyla ilettim. Engell...
Yorumlar