Engelli İndirimi Faturalara Yansıtılmadı, Geriye Dönük Düzeltme Talebi

Digiturk’te Sporun Yıldızı ve internet paketini kullanıyorum. Engelli olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken engelli indirimi Ağustos ve Eylül ayı faturalarına yansıtılmadı ve sistemde hâlâ indirimsiz olarak görünmekte.

Engelli indirim başvurumu müşteri hizmetleri üzerinden yaptım ancak 2 aydır herhangi bir indirim uygulanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülemedi ve net bir açıklama da alamadım.

Engelli müşteri olarak hakkım olan indirimin, geriye dönük olarak Ağustos ve Eylül ayları da dahil olmak üzere faturalarıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını, bundan sonraki faturalarımda da engelli indirimimin otomatik olarak uygulanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1028702675.