to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’te engelli indiriminden 5 aydır yararlanamıyorum, mağduriyet yaşıyorum; sorunum umursanmıyor. 3 aydır dilekçe, şikayet dilekçesi verdim, 3 aydır dönüş alamıyorum. Kaç aydır raporumu attım, hâlâ cevap vermediler. Müşteri hizmetlerini arıyorum, hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar. Yetkili bayilere gidiyorum, raporumu veriyorum; ama boşuna veriyorum, bakmıyorlar. Böyle olumsuz bir operasyon ekibi olmamalı. 5 ayıdır hangi hakla beni mağdur ediyor? Hiç kimseyi önermiyorum; izlemeyin, böyle şirketlere para kazandırmayın. Benim gibi olumsuz bir durum yaşamayın. Bana yollanılan 890 liralık faturayı kabul etmiyorum. Ayın 1’ine kadar sorunum çözülmezse tüketici hakemine başvuracağım ve her türlü şikayetçi olacağım.
Digiturk’ü engelli indirimiyle Spor Engelli Spor paketi üzerinden kullanmak için abone oldum; ancak engelli indirimi tarifeme hiçbir şekilde yansıtılmadı. Yaklaşık 7 aydır her ay 500 TL’ye yakın normal tarifeden fatura ödüyorum.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunumla ilgilenemeyeceklerine benzer ifadeler kullandılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca Digiturk’ün mail adresine engelli raporumu göndermeme rağmen aylardır ne olumlu ne de olumsuz bir dönüş yapılmadı, süreç tamamen cevapsız bırakıldı.
Engelli indirimiyle abone olmama rağmen indirimin uygulanmaması ve 7 aydır normal tarife üzerinden fatura ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Engelli indiriminin derhal tarifeme yansıtılmasını ve bugüne kadar ödediğim fazla tutarların tarafıma iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29/03/2025 tarihinde Digiturk'e geçiş yaptım. Geçiş sırasında engelli raporum olduğunu ve bu durumda indirimden yararlanıp yararlanamayacağımı sorduğumda, 'Evet, yararlanabilirsiniz' cevabını aldım ve geçişimi tamamladım. Kullanıma başladıktan 5 gün sonra gelen faturamda herhangi bir indirim olmadığ...
Digiturk müşteri hizmetleriyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Paketimin tutarı 900 liraydı. 1,5 ay önce annemin üzerine olan engelli raporuyla belirli bir tutarda indirim yapılacağı söylendi ve faturamın 580 lira civarına düşeceği bilgisi verildi. Ancak hâlâ aynı faturayı ödüyorum. Yeni üyelikte fatura...
02.09.2025 tarihinde yeni Digiturk üyeliğimi başlattım, daha önceki üyeliğimi de devam ettirerek yeni paket aldım. Bu kez babamın engelli belgesi üzerinden engelli paket indiriminden yararlanmak istedim. Normalde 569 TL olan fiyat, indirimle birlikte 425 TL olacaktı. Üyelik başvurusu sırasında bende...
20 yıldır Digiturk üyesiyim ve şu ana kadar bir sorun yaşamamıştım fakat bu zamana kadar. 2023 yılında kansere yakalandım ve engelli kartım olduğunu, indirimden yararlanmak istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Tabi ilettiğim süre zarfı 1 yıl önceydi ve bana (i***********@digiturk.com.tr) adresin...
Yorumlar