to read complaints and reviews, or file yours.Dostlar Kampanyası Ücretsiz 1 Aylık Hakkı Tanımlanmadı
Merhaba, 5 yıldır Digiturk aboneliğim mevcut. 29.07.2026 tarihinde saat 15:48’de 5348****40 numaralı telefon ile 0850 850 73 73 çağrı merkeziyle arkadaşım görüşme sağladı. Müşteri temsilcisi K**** Hanım, Dostlar Kampanyası ile yeni abonelik başlattık. K**** Hanım, hem yeni abone olan arkadaşıma hem de bana 1 ay ücretsiz hediye edileceğini açıkça belirtti. Ancak bu 1 aylık hediye hiçbir şekilde tanımlanmadı ve verilen söz yerine getirilmedi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, herhangi bir şekilde yardımcı olmayacaklarını ilettiler ve kampanya kapsamında bana vaat edilen ücretsiz 1 aylık dönemi sağlamadılar. Sözlü olarak verilen taahhüdün arkasında durulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yapılan telefon görüşmesinin kayıtlarının incelenerek, bana vaat edilen 1 ay ücretsiz kullanımın paketlerime eksiksiz ve geriye dönük hak kaybı olmadan tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
