Digiturk dondurma iptal

Digiturk beın Connect müşteri hizmetlerini 22 Kasım tarihinde telefonla arayarak üyeliğimi 1 ay süreyle dondurmak istediğimi ilettim. Görüştüğüm temsilci, hesabımın 1 ay boyunca dondurulacağını, bu süre içinde hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimi, süre sonunda istersem üyeliğimi iptal edebileceğimi öz...

Digiturk TV aboneliğimin taahhüdü ekim ayında bittiği için 9 Ekim civarında müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, aboneliği hemen kapatmak yerine önce dondurmayı teklif etti ve “1 hafta içinde size uygun bir teklif sunulmazsa kapatırsınız” diyerek beni ikna ett...

1018376633 üye numaralı Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Haziran 2025’te hizmetimi 3 ay süreyle dondurmak istediğimi belirttim ve müşteri hizmetleri tarafından bu şekilde bilgilendirildim. Ancak daha sonra sadece 1 ay dondurma işlemi yapılabildiğini öğrendi...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim kapsamında, yaklaşık 5 ay önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve üyeliğimin 199 TL’den yenileneceği bilgisi verildi. Görüşmede, sporun yıldızı paketinin hediye olarak verileceği belirtilmedi ve herhangi bir süre kısıtlamasından da bahsedilmedi. 1 Ekim’de ise tara...

Digiturk Temel Paket üyeliğim (Müşteri No: 1028715411) ile ilgili yaklaşık 3 aydır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce üyeliğimi dondurmak için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve kullanmadığım bu üyelik için dondurma talebinde bulundum. Ancak bu işlemden sonra...

Digiturk’ün Neo spor paketinde yaşadığım ciddi bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 12 aylık sözleşmem 19.08.2025 tarihinde sona erdi ve ben 02.09.2025 tarihine kadar hizmeti kullanmaya devam ettim. Bu süre için fark ücreti olarak 405 TL ödemem gerektiği bildirildi. Yeni 12 aylık sözleşme yapm...

13 Ağustos tarihinde Digiturk üyeliğimi dondurdum. Normalde üyeliğimin 13 Eylül'de açılmasını beklerken, ay başında hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadan üyeliğim erken açıldı ve hesabıma 1.728 TL tutarında, çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Oysa bana önerdikleri yıllık Spor Yıldızı paketi 5.000 TL...

23’ünde adres değişikliği başvurusu yaptım ve bir aydır yeni adresimde (İnegöl) Digiturk TV + internet hizmetim bağlanmadı. Her gün müşteri hizmetlerini aradım, toplamda en az 10 kez görüştüm. Her seferinde sadece “aciliyetinizi belirttik” denilerek geçiştirildim, ancak ne bağlantı sağlandı ne de bi...

1023914866 numaralı Digiturk beın Connect üyeliğim kapsamında, Spor Paketi ve cihaz kiralama hizmeti alıyordum. 01.08.2025 tarihinde, yüksek fiyatlar nedeniyle yayını iptal ettirmek istedim ve müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi bana 1 aylık dondurma işlemi önerdi ve 1 ay dolmadan beni a...

Digiturk Spor Film Paketi abonesiyim. Aboneliğim yenilenirken bana "Sporun Yıldızı Paketi" olarak sunuldu ve tüm ligleri izleyebileceğim söylendi. Ancak vaat edilen içeriklere erişemedim. Ayrıca, maçlar ara tatile girdiğinde sözleşmemde açıkça belirtilen dondurma hakkımı kullanmak istedim fakat müşt...

Digiturk Spor Paketi abonesiyim ve temmuz ayında 1 aylık paketimi dondurma planı uyguladım. Yaklaşık 1 aydır aralıklı olarak tüm kanallarda sinyal hatası yaşamaktayım. Sorun, herhangi bir kanalla sınırlı olmayıp tüm yayınlarda kesinti şeklinde devam ediyor. Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle ...

26 Haziran’da Avcılar’daki Bahadır Elektronik Digiturk bayisinde yüz yüze görüşerek yayınlarımı dondurma talebinde bulundum ve müşteri temsilcisi işlemi gerçekleştirdi. Ancak 4 Temmuz’da, dondurulmuş olması gereken hizmetim için 504 TL tutarında fatura çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşte...

Bein Connect ile üyelik yenilemesi yaptım. Öncesinde dondurma işlemi uyguladılar ve bana uygun fiyatla yıllık üyeliğimi yenilediler. Ancak bu sefer ekranım açıldığında, TRT hariç hiçbir ulusal kanal açılmadı. Tam 5 gündür çağrı merkezini arıyorum ve ortalama 35 dakika bekliyorum, ancak sorun çözülmü...

Digiturk T. C. Vatandaşı ile alay ediyor bence, az önce gecenin saat 12’sinde 45 dakika müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Açan bilerek alo alo diyor suratınıza kapatıyor. Bu denli büyük şirket gibi kendini gösteren Digiturk bu denli ufak çağrı merkezi performansı aşırı derecede noksan. Bi...

Digiturk pişmanlıktır. Haziran 2025’te aboneliğimi iptal etmek istememe rağmen defalarca arandım ve 2 ay dondurmam yönünde ısrarla talepte bulundular. Bu süreçte iptal işlemi yapılmadı. Ardından Temmuz 2025’te tarafıma 10.188 TL tutarında beklenmedik ve yüksek bir fatura yansıtıldı. Şimdiye kadar bö...

Digiturk Spor Paketi üyeliğim için 5 Ağustos 2024 tarihinde telefonla müşteri hizmetlerini arayarak 1 aylık dondurma işlemi gerçekleştirdim. Ancak buna rağmen bu ay tarafıma 239 TL tutarında fatura yansıtıldı. Faturada belirtilen bu ücretin neden alındığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ...

4 yıldır beIN Connect Sporun Yıldızı paketi üyesiyim. 2025 yılı Haziran ayında bitecek olan taahhüdüme bir ay kala, müşteri hizmetlerinden sürekli aranarak rahatsız edildim. Sonunda telefonu açmak zorunda kaldım ve müşteri temsilcisinin teklifine istinaden aylık 720₺’lik aboneliği kabul ettim. Sözle...

Benim iki yıldır devam eden Digiturk spor paketi üyeliğim var. Bu yıl paketin fiyatı fazla geldiği için iptal ettirmek istedim. Taahhüdüm bitmeden kendim iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım, iptal edeceklerini söylediler. Bir gün sonra beni kendileri aradı, neden iptal ettirmek istediğim...

Digiturk üyeliğimin iptalini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 10 kez) aradım. Tod'a geçmek için üyelik iptali talebinde bulundum sesli yanıt sistemine yönlendirildim fakat her defasında önce kimlik seri numaramda hata olduğu söylendi, ve işlemlerim gerçekleştirilemedi. ...

Konu: Taahhüt, Faturalandırma ve Müşteri Hizmetleri hakkında Şikayet Sayın Yetkili, 25 yıldır Digiturk abonesiyim. Ocak 2025’te yeni taahhüt dönemi kapsamında ana oda için 186 TL, yan oda için 179 TL ücretlendirme yapılmıştı. Ancak 3 Temmuz 2025 tarihli faturada ana oda 249 TL, yan oda 229 TL olar...

Üyelik iptali için aradım, operatörle görüştüm ancak hattımı iptal etmedi ve dondurma talebinde bulundu. Ardından telefon yüzüme kapatıldı. Saat 22.22'de aradım, 15 dakika görüştüm ve kapatıp geri aramadılar. 22.40'a kadar üyelik sahibi Şükrü K** olarak hattımın bir an önce iptal edilmesini istiyoru...

0212 473 73 73 numaralı Digiturk hattını sürekli arıyorum ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor. Adıma fatura kesiliyor. 2024 Mayıs ayında Bein Sports aldım ve ardından iptal ettim. Hiç kullanmadım. Bana fatura gelince kendilerini aradım, onlar ise iptal etmediğimi belirtti. Durumu izah ettim, kayıt...