Sped W20 Direksiyon Setinde Vites Tanınmıyor

Trendyol üzerinden Wexta satıcısından aldığım Sped w20 direksiyon setini bilgisayarda kullanırken vitesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Vitesi direksiyona bağladığımda vitesin ışığı yanıyor ancak bilgisayarda sürücüde sadece direksiyon ve gaz görünüyor, vites hiç algılanmıyor. Ürünü ilk kurduğumda bir kez düzgün çalıştı, daha sonra kendi kendine okumamaya başladı ve o zamandan beri vites hiçbir şekilde tanınmıyor.

Ürünü yeni aldım ve sorun daha çok yeniyken ortaya çıktığı için hayal kırıklığı yaşıyorum. Henüz Wexta ya da Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu şikayetle birlikte sorunumun görülmesini ve vitesin bilgisayar tarafından sorunsuz algılanacağı şekilde çözüm üretilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini veya teknik olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.
Görsellerde direksiyon setini okumuyor ama vitesi çıkarınca görüyor, fotoğrafı sizlere iletiyorum.