23.08.2025 tarihinde Digiturk'ten "tüm kanallar açık", "Yıldız Dolu Paket" adı altında çok avantajlı bir TV paketi için aylık 229 TL kredi kartı ödemesiyle teklif aldım. Telefon üzerinden bu teklifin kapsamını birkaç kez sormama rağmen, her defasında tüm kanalların açık olduğu ve teklifin doğru olduğu teyit edildi. Ancak abonelik başladıktan sonra, bana sadece "Eğlencenin ve Avrupa'nın Yıldızı Paketi" tanımlandı ve 4 büyüklerin maçlarını izleyemediğimi fark ettim.
Yaklaşık 1 haftadır, 23.08.2025 tarihinden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçiyorum. Her seferinde "sorununuz inceleniyor" denilerek geçiştiriliyorum. Ayrıca, bana ilk başta sunulan avantajlı teklif yerine, daha pahalı başka paketler öneriliyor. Oysa bana ilk sunulan teklif hem en uygun hem de en avantajlıydı. Bu nedenle, yeni teklifleri reddedip, ilk teklif edilen paketin tanımlanmasını talep ettim. Ancak hâlâ bir çözüm sunulmadı.
İstanbul Kartal'da kullandığım bu üyeliğe ait numaram: 1029257785. 23.08.2025 tarihinde kartımdan 230,84 TL çekildi ve bu tutarın her ay aynı tarihte 12 ay boyunca çekileceği belirtildi.
Talebim, bana ilk başta teklif edilen "Yıldız Dolu Paketin" 229 TL kredi kartına aylık ödemeli olarak tanımlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar