to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk tarafından kampanya kapsamında arandım ve full paket ile iki adet cihaz satın aldım. Ancak bana iki farklı numara üzerinden ayrı ayrı üyelikler açıldı. Ben kendi numaramla yayın izlerken, eşim kendi numarasıyla giriş yapmak istediğinde “şifremi unuttum” uyarısı alıyor ve giriş yapamıyor. Ben de kendi cihazımda giriş yapmak istediğimde, eşimi programdan atıyor; yani iki cihazda aynı anda sorunsuz kullanım sağlayamıyoruz.
Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Elimde müşteri veya abone numarası bulunmuyor.
Üyeliklerin ayrılarak her iki cihazda da sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
İki gün önce Digiturk’ten arandım ve spor paketi aboneliği için teklif aldım. Görüşme sırasında 3 defa sormama rağmen, bana 4 cihazdan aynı anda izleyebileceğim söylendi. Ancak üyelik işlemleri tamamlandıktan sonra bunun mümkün olmadığını belirttiler. Ayrıca, kendi numaramın üzerine daha önce tod he...
Digiturk platformu üzerinden aboneliğim bir yılı doldurunca başta arayıp uzatmayı düşünüyordum; fakat eşime yeni üyelik için uygun fiyatlı bir teklif edilince artık iptal ettirmek istedim. Şu anda eşim üzerinden Digiturk kullanmaya başladık. Ancak bu süreçten sonra ona da pişman olduk. Digiturk şu a...
Yaklaşık 3-4 aydır Digiturk tod üyeliğimle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyorum. Üyeliğim farklı kişilerin cihazlarında açılıyor ve aynı şekilde bana ait olmayan üyelikler de benim cihazlarımda görünüyor. Bu durum tüm paketlerimde geçerli ve hem mobil cihazlarımda hem de diğer platformlarda ka...
Digiturk müşteri temsilcisi, yanlış beyan ile sözleşme yaptı ve benden haksız bir fatura bedeli alındı. Tekrar sözleşme yapılmak için arandığımda bu haksızlığın farkına vardım. Mevcut üyeliği iptal etmeden eşim adına yeni bir üyelik açıldı. Bu durumda dekoderi iade etmem gerektiğini fark ettim ve "D...
Digiturk’te aynı adreste ve aynı isim (K** K**) üzerine iki ayrı üyelik açılmış. Yaklaşık 2 aydır bu durum devam ediyor ve tarafıma yanlış fatura yansıtıldı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şu anda inceleme aşamasında olduklarını belirttiler. Ancak henüz bir çözüm sunulmadı ve...
Yorumlar