Digiturk'ten Alınan İki Cihazda Aynı Anda Kullanım Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Digiturk tarafından kampanya kapsamında arandım ve full paket ile iki adet cihaz satın aldım. Ancak bana iki farklı numara üzerinden ayrı ayrı üyelikler açıldı. Ben kendi numaramla yayın izlerken, eşim kendi numarasıyla giriş yapmak istediğinde “şifremi unuttum” uyarısı alıyor ve giriş yapamıyor. Ben de kendi cihazımda giriş yapmak istediğimde, eşimi programdan atıyor; yani iki cihazda aynı anda sorunsuz kullanım sağlayamıyoruz.

Sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleriyle hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Elimde müşteri veya abone numarası bulunmuyor.

Üyeliklerin ayrılarak her iki cihazda da sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.