Aynı Adreste Çifte Üyelik Ücreti Alınması Ve İletişim Sorunu

Digiturk platformu üzerinden aboneliğim bir yılı doldurunca başta arayıp uzatmayı düşünüyordum; fakat eşime yeni üyelik için uygun fiyatlı bir teklif edilince artık iptal ettirmek istedim. Şu anda eşim üzerinden Digiturk kullanmaya başladık. Ancak bu süreçten sonra ona da pişman olduk. Digiturk şu anda aynı adreste hem benden hem de eşimden üyelik parası alıyor. Şikayetimi defalarca dile getirmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Resimlerde kanıtı var, konuşmalarımız kayıt altında ve tarih, saat belli. Bu belgelerle tüketici heyetine başvurmayı düşünüyorum. Şu anda psikolojim olumsuz etkilendi.