to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat tarihinde bazı kanallarımın silinmesi ve bugün yine aynı sorunu yaşamam ancak Digiturk’e yakışır. Tek amaçları para olan kurumsal bir firma, çözüm ise sıfır. Müşteri hizmetleri tamamen yetersiz; ellerine verilen kitaplardan aynı şeyleri söyleyip duruyorlar. Başka bir çözüm sunmuyorlar, sizi anlıyoruz, haklısınız diyorlar ama çözüm yok. Tam anlamıyla yetkili bir kişi de yok. Digiturk decoderi yerine başka bir decoder taktığımda kanallar var, Digiturk decoderini taktığımda ise kanallar yok. Sorduğumda ise kablolarınızda sıkıntı vardır, sinyal az geliyordur gibi cevaplar veriyorlar. Digiturk tam anlamıyla pişmanlık. Sözde yaptıkları kampanyaların bedelini teknik servise ücret ödeterek çıkarmak istiyorlar sanırım.
Üyeliğimi iptal ederek sorunumu bir nevi çözmüş oldum merkezi sistem kablosunu TV ye takınca kanallarımı da izleyebiliyorum. Bu durumu Digiturk'ten kimseye anlatamadım ya da anlamak istemediler. Yaz yaz bitmez ama benden bu kadar Allah herkesin yardımcı olsun 😀
Digiturk'ü aldığımdan beri kanallar siliniyor. Bugüne kadar yaklaşık beş altı kez görüşmem oldu. Birinde teknik servis geldi. Diğerlerinde güya müşteri temsilcisi çözecekmiş gibi sürekli kanal ayarı yaptırdı. Hep aynı hikaye, arattırıyoruz kanallar geliyor. Ertesi gün yok, teknik servis ücretliymiş....
Digiturk kanalları izlenmiyor, servis ücreti isteniyor. Biz neye para ödüyoruz anlamadım. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Arada bir kanal kaybolması yaşıyorum. Kutu bozuk olabilir diyorum, her şey ücrete tabi. Böyle bir saçmalık mı var? Verdiğiniz hizmete karşılık böyle bir şey m...
Digiturk kanallarımızı göstermiyor. Teknik servis yönlendirilip ücreti ödenmesine rağmen sorun çözülmedi. Aylık olarak düzenli hizmet ödemesi yapılmakta olup herhangi çözüme kavuşamadık. Tekrardan teknik hizmet yönlendirmeleri gerektiğini ve ücret ödemesi yapmamız gerektiğini ilettiler. Ödemeyi kabu...
Herkese aynı şekilde oyun oynanıyor Belli ki. Yaklaşık 1 hafta önce Digiturk cihazını kumandadan açtığımda kendi kendine kurulum yapmaya yönlendirdi ve trt1 hariç ulusal kanalların tamamı silindi. Kendim tekrar tekrar kurulum yapmama rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradım ve aynı işlemle...
Digiturk kullanıcısıyım, 1 haftadan bu yana televizyon izlerken eksik kanal problemi yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve kendileri sinyal gönderip güncelleme yaptılar. Bu şekilde belki 5 ya da 6 kez aramışımdır, konu ile ilgili tekrardan aynı problemi yaşadım. Sorun...
Yorumlar