to read complaints and reviews, or file yours. 
1024150572 numaralı Digiturk üyesiyim ve yaklaşık 2 yıldır Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 2 Eylül tarihinde sona erdi. 4 Eylül’de Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak yeni fiyat hakkında bilgi almak istedim. Kahramanmaraş’ta yeni üyelere aynı paketin 300 TL’den sunulduğunu, ancak 2 yıldır üye olan müşterilerden 400 TL talep edildiğini öğrendim. Ayrıca, taahhüt sürem yalnızca 2 gün geçtiği halde tarafıma 650 TL tutarında bir aylık fatura çıkarıldı. Geçmişe dönük hiçbir borcum bulunmamaktadır.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana yalnızca 400 TL’lik yeni fiyat teklif edildi ve faturanın yüksekliğiyle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, geçen yıl da taahhüt yenileme konusunda benzer sıkıntılar yaşamıştım. Bu nedenle aboneliğimin iptalini talep ettim, fakat şu ana kadar Digiturk’ten herhangi bir geri dönüş almadım.
Faturanın iptal edilmesini ve yeni üyelere uygulanan indirimli fiyatın tarafıma da uygulanmasını talep ediyorum. Gerekli sözleşme ve taahhüt belgelerim de mevcuttur. Konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Digiturk'te “Sporun Yıldızı” kampanyalı paket aboneliğimle ilgili ciddi bir faturalandırma sorunu yaşıyorum. Taahhüt sürem bitmeden kısa bir süre önce müşteri hizmetlerini arayarak aynı paketi yeni dönem için yenilemek istedim. Ancak, mevcut aboneliğim iptal edilmeden yeni bir abonelik başlatılmış v...
1026015084 numaralı Digiturk üyeliğimde, geçen sene 12 ay taahhütle aldığım Sporun Yıldızı paketi 30 Temmuz 2024’te sona ermiş. Paketimin bittiği ve yeni dönemde 889 TL olarak faturalandırılacağıyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle, 889 TL tutarındaki faturanın tamamen iptal ed...
Ağustos ayında bir yıllık Digiturk Sporun Yıldızı paketimin taahhüdü sona erdi. Yenileme için arandım ve istemediğimi belirttim, ayrıca aranmak istemediğime dair not düşüldü. Ancak 18 Eylül’de Digiturk tarafından tarafıma 1244 TL tutarında bir fatura gönderildi. Müşteri temsilcisine ulaşmak için def...
Digiturk Spor Paketi kullanıcısıyım. Taahhütlü olarak kullandığım Sporun Yıldız Paketi'nin taahhüt süresi dolduktan sonra, üyeliğimin iptal edileceği söylenmişti. Ancak üyelik iptal edilmedi ve sonrasında 904 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu tutarın hem yüksek olması hem de ek ücre...
Geçen sene Digiturk’ten Sporun Yıldızı Paketi’ni satın aldım. Sözleşmem bittikten sonra, sitenizde taahhüt sona erdiğinde iznim olmadan paket yenilenmeyeceği belirtiliyordu. Buna güvenerek yeni bir işlem yapmadım ve bu yıl paketi yenilemek istemedim. Ancak bilgim ve onayım olmadan, üstelik taahhütsü...
Yorumlar