Digiturk'te Söz Verilen 730 TL Ücretine Uymayan 4.600 TL Fatura

Digiturk ile sabit internet ve TV üyeliği için yaptığım görüşmede bana aylık toplam 730 TL ödeyeceğim söylendi. Buna güvenerek üyeliği başlattım ancak ilk ay tarafıma yaklaşık 4.600 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Bu durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, bana iptal etmemem gerektiği, sadece 730 TL ödeyeceğim söylendi. Buna rağmen fatura tutarında herhangi bir düzeltme yapılmadı ve sistemde halen bu yüksek tutar görünüyor. Söz verilen ücretle gönderilen fatura arasında çok ciddi bir fark var ve bu durum kendimi yanıltılmış ve mağdur hissetmeme neden oluyor.

Digiturk’ten, tarafıma sözlü olarak söylenen aylık 730 TL’ye uygun olacak şekilde faturamın ayrıntılı olarak açıklanmasını, haksız ve fazla yansıtılan kalemlerin iptal edilmesini ve üyeliğimin de ek bir ceza veya bedel talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.