to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 yıldır Digiturk abonesiyim ve şu anda Sporun Yıldızı paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, TRT 1 başta olmak üzere birçok kanalı artık hiç göremiyorum; kanallar listede dahi çıkmıyor ve kurulum yapıldığında da bu kanalları hiç bulmuyor.
Aynı sorunu yaşayan onlarca kişinin olduğunu Şikayetvar ve farklı platformlardaki yorumlardan gördüm. Buna rağmen Digiturk, kendi yayın veya sistem kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem için çözüm sunmak yerine, sanki sorun bizden kaynaklanıyormuş gibi ısrarla 550 TL karşılığında teknik servis yönlendirmekten başka bir şey önermiyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir alternatif çözüm, teknik kontrol ya da telafi sunulmadı; yalnızca ücretli servis yönlendirmeyi teklif ettiler. 1008785546 numaralı abone olarak 11 yıldır her sene üyeliğimi yenileyen bir müşteri olmama rağmen, yaşadığım bu sorunda tamamen yalnız bırakıldığımı ve haksız bir şekilde ücret talep edildiğini düşünüyorum.
TRT 1 ve eksik olan diğer kanalların tekrar sorunsuz şekilde izlenebilmesi için, benden herhangi bir servis ücreti talep edilmeksizin sorunun giderilmesini ve müşteri olarak bu süreçte mağduriyetimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Ayrıca CİMER ve BTK üzerinden de konuyla ilgili resmi başvuruda bulunduğumu Digiturk’ün bilgisine sunarım.
21 Ekim’den beri Digiturk Spor Yıldızı paketiyle izlediğim kanalların hiçbirini görüntüleyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, 35 dakika boyunca destek aldım ancak sorun çözülmedi. Sonrasında bana sadece servis kaydı açılabileceği ve bunun için 550 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Sorunun bende...
03.08.2025 tarihinde Sporun Yıldızı paketiyle Digiturk üyeliğim yeniden başlatıldı. Ancak üyelik sonrası, ulusal kanallar listede görünmüyor; sadece manuel olarak kanal numarasını tuşladığımda izleyebiliyorum, normal kanal geçişlerinde ise Digiturk’ün ana kanallarına yönlendiriliyorum. Bu sorun başı...
08 Ağustos 2025 tarihinden bu yana Digiturk Sporun Yıldızı paketimde ciddi bir kanal eksikliği sorunu yaşıyorum. Önceden tüm kanallarım varken, bir anda birçok kanalım eksildi. Bazı kanalların eksik olmasını önemsemedim ancak Bein Sports 1 kanalının tamamen kaybolması benim için büyük bir problem. B...
Digiturk Spor Yıldızı Paketi abonesi olarak İstanbul Sancaktepe, Fatih Mahallesi Ormancık Sokak No:9 Daire:6 adresinde hizmet almaktayım. 27 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:00’de, özellikle Şampiyonlar Ligi maçını izlemek için TRT 1 kanalını açmak istediğimde, maç esnasında kanalın tamamen yayından k...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketini kullanıyorum. Yaklaşık 11 gün önce, cihazımda “anten kısa devre yapmış” uyarısı aldım ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, bana teknik servis yönlendirildi ve müşteri temsilcisine, gelen ekibin sorunu çözüp çözemeyeceğini özellikle sordum. Temsi...
Yorumlar