to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Eylül’de 569 TL karşılığında Digiturk’ten 35 Mbps internet ve Taraftar Paketi anlaşması yaptım. Ancak hız yetersiz olduğu için iptal etmek istediğimde bana 1.900 TL cayma bedeli çıkartıldı, ardından hızı 75 Mbps’ye yükseltip aylık 609 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu koşulu kabul ettim fakat hızda hiçbir değişiklik olmadı.
Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Farklı temsilcilerle üç kez görüştüm ve her seferinde bana bambaşka bilgiler ve farklı ücretler iletildi. Bir müşteri temsilcisi anlaşmamın hâlâ 35 Mbps olduğunu ve aylık ödemenin 609 TL olduğunu belirtirken, diğer bir temsilci ise aylık 1.450 TL ödeme yapmam gerektiğini ve cayma bedelinin 4.600 TL olduğunu söyledi. Sürekli değişen bilgiler ve çözülmeyen bağlantı sorunu nedeniyle mağdur oldum.
Bursa Nilüfer’de yaşıyorum ve müşteri numaram 29851178’dir. Tüm bu karışıklıklar ve hizmetin yerine getirilmemesi nedeniyle sözleşmemin cezasız olarak iptal edilmesini talep ediyorum.
75 MBT hız taahhüdü olan Digiturk-TTNET internet bağlattım. Aldığımız hız 10 MBT ve sorunu çözecek muhatap bulamıyorum 2 aydır böyle. Arıyorum şikayet kaydı oluşturuluyor, ne arayan var ne soran. Tekrar aradığımda şikayet kaydınız düşmüş cevabı veriliyor.
18.08.2025 tarihinde Digiturk müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, 35 Mbps hızında internet tarifesi ile birlikte Avrupa’nın ve Eğlence’nin paketini (kutulu) almak üzere anlaştım. Ayrıca 12 ay Taraftar Paketi hediyesi, toplamda 549 TL + 90 TL modem ücreti ve mevcut internetimi taşıma işlemleri...
21.10.2025 tarihinde 02129453733 numaralı telefondan Digiturk tarafından arandım ve “Taraftar + İnternet” kampanyası kapsamında 100 Mbps hızında fiber internet ve taraftar paketi için aylık 499 TL teklif edildi. Teklifi kabul ettim ve kurulum yapıldı. Ancak kurulum sonrası internet hızımın 35 Mbps o...
25 Ağustos tarihinde Digiturk İnternet limitsiz 35 Mbps+ taraftar paketi başvurum hiçbir onayım olmadan iptal edildi. Başvuru sırasında müşteri numaram 29002076’dır ve adresim Atatürk Mahallesi Hıfzı Avdan Sokak No:2 Kat:5 Daire:19 Karesi/Balıkesir’dir. Başvuru sürecinde kendi imkanlarımla 57 metre ...
Digiturk İnternet’ten 35 megabit yalın ADSL paketiyle hizmet almaya başladım. Ancak aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız testi yaptığımda en fazla 5 megabit hız alabiliyorum. Bu sorunu defalarca yaşamama rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece arıza kaydı açıldı ve hiçbir ...
28 Ekim’de Digiturk’ten “İnternet+Digiturk tek pakette 569 TL, 12 ay sabit fiyat” kampanyasına başvurdum. Başvuru sırasında bana 50 megabit hızında internet verileceği ve başka bir operatörden geçiş yapmam durumunda kapatma cezasının Digiturk tarafından karşılanacağı söylendi. Ancak 2 Ekim’de intern...
Yorumlar