Digiturk Yıldız Paketiyle Süper Lig Yayını Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Digiturk / beın Connect üzerinden Yıldız paketimle uzun süredir Süper Lig maçlarını izleyebiliyordum. Taahhüdüm hâlâ devam ediyor ve her ay düzenli olarak ödemem alınmasına rağmen yaklaşık 2 aydır Süper Lig yayınını izleyemiyorum. Maçı açmaya çalıştığımda “paketiniz yetersizdir” uyarısı çıkıyor ve yayına erişemiyorum.

Herhangi bir paket iptali ya da değişikliği talebim olmadığı halde, ödediğim hizmetin içeriği fiilen azaltılmış durumda. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefona bakılmadığı için kimseye derdimi anlatamıyorum, hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz.

Devam eden taahhüdüm kapsamında Süper Lig izleme hakkımın derhal yeniden tanımlanmasını, izleyemediğim dönemler için de ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Ya da sorunumun çözülmesini istiyorum