Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Digiturk Üyelik Sürecinde Sözleşme Ve Ücret Belirsizliği Yaşadım

profile
04 Ağustos 2025 15:26
2.639

Digiturk üyeliği hakkında defalarca satış pazarlama ekipleri tarafından arandım. Bir şekilde ikna edildim ve aylık 399 TL sabit ücretle 12 ay boyunca yayın izleyebileceğim bilgisi verildi ve buna istinaden sözleşme gönderildi.

Fakat gönderilen sözleşmede aylık ücretin 786 TL olacağı yazıyordu ve müşteri hizmetlerini arayarak bunun detayını sorduğumda 'Görsel bir hata vardır, siz sözleşmeyi onaylayın, son aşamada ödeme ekranına yönlendirileceksiniz' denildi.

Müşteri temsilcisinin talimatıyla onayla butonuna bastım fakat hiçbir şekilde ödeme ekranına yönlendirilmedim, ödeme planı gösterilmedi ve 'Sözleşmeniz onaylanmıştır' bildirimi aldım. Müşteri temsilcisi ise 'Ben sizi kredi kartıyla ödeyeceksiniz sandım, ücret için net bilgi veremiyorum' gibi açıklamalarda bulundu.

Ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. BTK şikayetimi de oluşturdum.

Zaten bu kadar farklı numaralar kullanmalarından işlerinde bir netlik olmadığı belli. Arandığım numaralar ise;
1-) 0212 473 7373
2-) 0212 510 1170
3-) 444 2 373

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Alperen sonuçtan hiç memnun değil

profile
Alperen
12 Mart 2024 16:00
3.343
Digiturk Üyelik Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Digiturk Üyelik Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Digiturk Üyelik Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
Digiturk Üyelik Yenileme Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
+1
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 11:20
445
Yanlış Faturalandırma Ve Onay Sorunu
Yanlış Faturalandırma Ve Onay Sorunu

profile
Gencer
27 Nisan 2024 22:52
323

profile
24 Şubat 2025 16:04
847
Yanıltıcı Taahhüt Yenileme Deneyimi
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2023 16:42
466
Benzer Şikayet Yaz