to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım’da Digiturk üyeliğimi bir bayi üzerinden gerçekleştirdim. Üyelik öncesinde, hem bayinin yönlendirmesiyle aradığım genel merkez hem de bayi, bana tüm Süper Lig, İngiltere Ligi, dizi–film ve internet hizmetinin toplamda yaklaşık 500 TL olacağını söyledi. Özellikle “Sonradan farklı, yüksek faturalar gelmesin, sürpriz çıkmasın” diye defalarca sordum. Bana, bayilere özel indirim yaptıklarını ve bu nedenle faturamın söylendiği tutar üzerinden geleceğini belirttiler.
Buna rağmen, ilk faturam 48 günlük dönem için 1500 TL’nin üzerinde geldi. Sonraki aylarda ise faturamın 970 TL civarında geleceği söylendi. Yani başta söylenen 500 TL’nin neredeyse iki katına yakın bir bedel çıkarıldı. Üyeliğe gelen ekip evimde kurulum yaparken, telefonuma gelen mesajda görünen tutarın 800 küsur TL olduğunu söyledim; buna rağmen, “Abi onlara bakma, fiyat sana söylendiği gibi olacak” diyerek beni özellikle rahatlattı. Fatura yüksek gelince bu kişiyi aradığımda ise bu kez “Bayiyi ara” denildi. Aradığım bayinin telefonu ise artık kullanılmıyor.
Hem genel merkezin hem bayinin bu şekilde yanlış ve eksik bilgilendirme yaparak, sonradan bambaşka tutarlarda fatura çıkarmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üyelik sırasında bana taahhüt edilen şekilde, Digiturk ve internet hizmetlerimin toplam faturamın aylık yaklaşık 500 TL olarak düzeltilmesini, haksız şekilde yansıtılan yüksek tutarların da buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 2 hafta önce Digiturk tarafından arandım ve Süper Lig dahil bir paketi aylık 279 TL’ye alabileceğim söylendi. Telefonda arayan kişiye defalarca Süper Lig’in dahil olup olmadığını sordum ve her seferinde evet cevabını aldım. Bu nedenle hemen üyelik başlattım. Ancak maçlar başladığında Beşikt...
9 Eylül’de saat 12:58’de Digiturk müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, bana spor kanalları ve ev interneti içeren yeni bir sözleşme paketi sunuldu. Görüşmede aylık faturamın 650 TL olacağı ve bu tutarın dışında hiçbir ek ücret yansıtılmayacağı açıkça belirtildi. Ben de defalarca sorm...
15.11.2025 tarihinde Digiturk bayisi aracılığıyla internet ve taraftar paketi aboneliği satın aldım. Bayide bana, taraftar paketi ve Digiturk kanallarıyla birlikte internet hizmeti için aylık toplam 500 TL ödeyeceğim söylendi. Ancak daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde görünen ü...
28 Kasım’da Digiturk ekipleri evime gelerek internet ve TV kurulumu yaptı. Kurulum yapıldığı günden bu yana Avrupa maçları, Süper Lig maçları ve normal TV kanalları dahil olmak üzere hiçbir kanal açılmıyor, hiçbir şekilde yayın alamıyorum. Daha önce Digiturk’ten 12 aylık bir aboneliğim vardı, süres...
10 gün önce Digiturk’ten eğlence paketi üyeliği için 850’li bir numaradan arandım. Görüşmede, bana Turkcell Süper Lig ve Premier Lig dahil tüm kanalları 199 TL karşılığında izleyebileceğim söylendi. Bu bilgiye güvenerek kredi kartımla bir yıllık peşin ödeme yaptım ve ödemeyi 12 taksite böldüm. Ancak...
Yorumlar