to read complaints and reviews, or file yours.Mağaza Çalışanlarının Müşteriyi Görmezden Gelmesi Ve Yardıma İlgisiz Yaklaşımı
17 Mayıs 2026 tarihinde saat 12.00 civarında Dağ Giyim Niğde mağazasına alışveriş yapmak ve almak istediğim bir ürüne bakmak için gittim. Mağazada dört tane bayan çalışan olmasına ve içeride benden başka yalnızca bir müşteri bulunmasına rağmen, “yardımcı olur musunuz” diye özellikle sormama karşın kimse yanıma gelip ilgilenmedi.
Mağaza içinde geliyorum diye seslenen bir çalışanı duydum, yanına gidip arkasında bekledim, ancak kendisi telefonla konuşmaya devam etti ve beni uzun süre orada bekletti. Tüm bu süre boyunca ne kimse bir şey sordu ne de yardımcı olma gereği duydu, bu nedenle almak istediğim ürünü almadan, sinirlenip bağırarak mağazadan çıkmak zorunda kaldım.
Bir giyim mağazasına gelen müşterinin bu kadar görmezden gelinmesini ve çalışanların bu ilgisiz tavrını kesinlikle kabul etmiyorum. Personelin müşterilerle birebir ilgilenmesi, daha saygılı ve ilgili bir tavır sergilemesi ve gerekli uyarıların yapılarak bu davranışların düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz İpek Hanım, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Niğde Dağ Şubemizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz şikayet, müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi standartlarımız kapsamında ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Bahse konu mağazamız özelinde gerekli inceleme başlatılmış olup, çalışan tutum ve hizmet süreçleri detaylı şekilde değerlendirilecektir. İnceleme sonucunda şirket prosedürlerimiz doğrultusunda gerekli iyileştirme ve düzenlemeler yapılacaktır. Tüm mağazalarımızda müşterilerimize ilgili, düzenli ve profesyonel bir hizmet sunmak temel önceliğimizdir. Yaşanan bu durumun markamızı yansıtmadığını belirtir, yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle sizlerden özür dileriz. Geri bildiriminiz, hizmet kalitemizi artırmak adına bizler için büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sizlere daha iyi bir alışveriş deneyimi sunabilmeyi dileriz.
