to read complaints and reviews, or file yours. 
Taahhüt sürem bitmeden önce paket değişikliği için aranmıştım fakat kullanmak istemediğimi, taahhüdüm dolunca iptal edeceğimi söylememe rağmen beni arayan olmadı, mesaj da olmadı.
Müşteri hizmetleri ile paket değişikliği için arandığımda taahhüt sürem ne zaman bitecek diye sorduğumda, taahhüt sürem bitmeden önce beni arayacaklarını söylemişlerdi. Fakat böyle bir arama gerçekleşmedi ve müşteri hizmetlerinde görüştüğüm telefon konuşmasında, taahhüt sürem bitince aboneliğimin iptal edileceğini bana beyan ettiler.
İşlemin bu yönde gerçekleştiğini belirttiler. Şu an taahhüt aşımı olduğu için 549 TL tutarındaki faturam 1350 TL olarak tarafıma yansıtılmıştır. Konu hakkında gerekli mercilere şikayetimde bulunacağım. Digiturk pişmanlıktır.
Digiturk tarafından mağdur edildim. Taahhüdüm sona erdiği için aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Bana farklı seçenekler sunuldu ancak hiçbirini kabul etmedim. Daha sonra yeni bir paket teklif edildi ve bu paketi kabul ettim. Paket ödemesini yaparken sistemde bir sıkıntı olduğu belirtildi v...
Geçen sene 1 yıllık Digiturk paketi aldım. Bu sene taahhüt sürem bitti ve yaklaşık 2 aydır Digiturk’ü hiç kullanmıyorum. Taahhüt bitişiyle ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da operatöre ulaşamıyorum, sürekli yönlendirme yapılıyor ve görüşme sağlayamıy...
Digiturk taahhüt sürem bitti. Bunun otomatik olarak son bulacağını düşünüyordum. Aksine de Digiturk te benimle iletişime geçip taahhüt bittikten sonra taahhütsüz olarak devam edeceğini ve bunun fatura olarak ödemem gerektiği bilgisi verilmedi ve eğer devam etmek istemiyorsan iptal etmem gerektiği. M...
Digiturk müşteri hizmetleri tarafından aranarak 399 TL olan aboneliğimin taahhüt süresinin dolmasına 4 ay kaldığını (02.12.2024), yeni dönem için indirimden yararlanmak üzere taahhüt yaptığım takdirde 749 TL'den yararlanacağımı söyleyerek taahhüt yenilettim. Fakat taahhüt sürem dolmadan Eylül ayı iç...
Digiturk firmasından taahhüdümüz bitmek üzere diyerek bizi aradılar. Aynı tarifemizi 1 yıl daha yenilediler. Şubat ayında 399 TL ödemem gereken 12 taahhütlü faturam, 1211 TL olarak tarafıma 5 aylık cayma bedeli çıkartılarak yansıtılmıştır. Ben başka firmadan taahhüt bozdurmadım, zaten hali hazırda D...
Yorumlar