to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk kutum henüz dört aylıkken standby moduna geçip kendini kilitledi. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde kutunun garantili olduğunu ve eğer bir arıza varsa değişiminin ücretsiz olacağını belirtti; ancak yetkili servis ücreti olarak 349 TL talep ediliyor. Bana, 1 yıl içinde tekrar aynı sorun yaşanırsa ilk müdahalenin ücretsiz, ikinci müdahalenin ise ücretli olacağı söylendi. Bu durum anlaşılabilir değil; garantili bir ürün için neden servis ücreti ödemek zorunda kalıyorum? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Acaba insanları yasadışı yayınlara yönlendirmek mi amaçlanıyor? Digiturk gibi köklü ve tanınmış bir firmanın böyle bir duruma düşmesi kabul edilemez. Gerçekten büyük bir yanlış var ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti nerede? İnsanlar para verip kaliteli hizmet almayı umuyorlar, ancak karşılığında yüksek bir yetkili servis ücretiyle karşılaşıyorlar. Bu durumu kınıyorum ve en kısa sürede çözüm bulunmasını istiyorum.
Digiturk yayın akışını sağlayamıyor; düzenli olarak ödediğim Digiturk'ten kanalları izleyemiyorum. En ufak hava muhalefetinde ya da başkasına gelen servis ana kutudan bağlantımın yerini değiştirdiğinde, iki üç kanal yok oluyor. Digiturk'ü aradığımda, hemen 349 TL'lik ücretli servis yönlendirmektedir...
8 yıllık Digiturk kullanıcısıyım. 14 Aralıkta kutun bozuldu denip kutu değişimi yapıldı. Yeni kutu takıldığında USB aygıt hatası vermeye başladı. 5 Şubatta Yine teknik servis çağırdık 399 TL'ye yine kutu değişimi yapıldı. Bu kutuda da aynı sorun yaşandı ve 25 Ocakta müşteri temsilcisini aradım ilk a...
Digiturk kutusundan çalışsa da standby durumda olsa da çok tiz bir ses çıkıyor. Sanki CD çalışıyormuş gibi çok rahatsız edici, şikayetçiyim sorunumun çözülmesini talep ediyorum. Özellikle televizyon çalışırken hiç durmadan devam ediyor. Müşteri temsilciliğine kutuda sıkıntı var değiştirelim dediğimd...
Digiturk kutumun ışıkları yanmıyor. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kalmıştı ve ben yenilemeyi düşünüyordum ta ki müşteri hizmetlerini arayıp bana 349 TL gibi bir servis ücreti karşılığında hizmet verdiklerini söyleyene kadar. Hem faturalarımı düzenli ödüyorum hem de hizmet alamıyorum. Ne tesadüfki bu ku...
Digiturk üyeliğim 4 yıldır devam etmektedir. Şu sıralarda kutuyla yaşadığım problem nedini ile belki sürümü geçmiştir. Belki kutu hatasıdır tam bilgim yok müşteri hizmetlerini aradığımda kafadan 350 TL servis ücretler yazacaklarını söyledi. Bende buna istinaden şikayeti buraya yazmak istedim. Kutu s...
Yorumlar