Digiturk Spor Kanallarının Açılmaması Ve Ücretsiz Servis Talebi

22 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresime Digiturk Sporun Yıldızı paketi kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında evde eşim vardı. Kurulumdan bu yana özellikle Bein Sports 1 başta olmak üzere Digiturk’ün kendi spor kanalları açılmıyor, yayın alamıyoruz.

Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 15 kez aradım ve her seferinde teknik servis yönlendirilmesi gerektiği söylendi. İlk gelen teknik servis görevlisi sorunun çatıyla ilgili olduğunu, bir parça alınması gerektiğini belirtti, kendi telefon numarasını verip parçayı almamı, sonra kendisini aramamı söyledi. Ben de önerdiği parçayı aldım ancak daha sonra numarasını veren bu kişi beni engelledi ve kendisine ulaşamaz oldum.

Bunun üzerine tekrar Digiturk’ü arayıp durumu anlattığımda, yeni bir teknik servis gönderebileceklerini ancak bunun için benden 700 TL servis ücreti talep ettiklerini söylediler. Kurulumdan beri düzgün çalışmayan, hiç hizmet alamadığım spor kanalları için bir de teknik servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum.

Başından itibaren alamadığım yayın hizmetinin eksiksiz sağlanması için tarafıma ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve sorunlu kurulumun giderilerek spor kanallarını sorunsuz şekilde izleyebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.