Digiturk Servis Ücreti Şaşkınlığı

Digiturk kayıt özelliği olan ücretli plus kutu kullanmaktayım. Dün gece kutu arıza yaptı, 2 defa. Müşteri temsilcileri ile görüşmeme rağmen sorunu çözemediler. Kutunun güncelleme yapmaya çalıştığını ama sistemsel bir sorun olduğu için yapamadığını söylediler. Yarın size servis yollayıp sorunu gidereceklerini söylediler. Bende kabul ettim. Kabul edince 350 TL servis ücreti olduğunu ve bunu benim ödemem gerektiğini söyledi. Şimdi benim sorum şu: Ben 1 yıllık size peşin ödeme yapmışım ve akşam Beşiktaş maçını izleyeceğim, senin sistemsel hatan yüzünden maçı izleyemiyorum. Burada beni mağdur ediyorsun ve üstüne de gelecek servisin ücretini benden talep ediyorsun. Böyle bir saçmalık olabilir mi? Üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim, bunun üzerine 'Üyeliğinizi yenilerseniz size ücretsiz olarak servis yollayabiliriz' diye bir de böyle bir teklif yapıyorlar.