to read complaints and reviews, or file yours. 
LG marka televizyonumda kullandığım Digiturk uydu alıcısı (receiver) arızalandı ve bu nedenle teknik servis çağırmak zorunda kaldım. Sakarya Serdivan’daki adresime gelen teknik servis, receiver değişimi için benden 550 TL ücret talep etti. Üyelik numaram: 1028878332 (uydu ve internet üyeliği).
Receiver cihazlarının sıfır olmadığı, elden ele müşterilere teslim edildiği ve arızalandığında yine müşterilerden ücret talep edildiği bilgisini aldım. Bu durumun, Digiturk’ün sağlaması gereken bir hizmet olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, garanti ve sözleşme kapsamı dışında olduğu söylenerek tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen ücretin iade edilmeyeceği ve faturayı ödemem gerektiği belirtildi.
Bu nedenle ödediğim 550 TL servis ücretinin iadesini ve benzer durumlarda ücretsiz servis hizmeti verilmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik başlattım ve uydu alıcısı kullanmaya başladım. Bugün cihazda arıza oluştuğu için teknik servis talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, garanti kapsamında olmama rağmen servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alı...
Digiturk ev paketim kapsamında yaşadığım teknik bir arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüntü gelmiyor ve ekran tamamen siyah, başka hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorunun çözümü için teknik servis talep ettiğimde, bana 550 TL hizmet ücreti istediklerini ve bunun dışında yol ...
Digiturk DT-3501c model uydu alıcım, üyeliğimi başlattıktan yaklaşık bir ay sonra aniden açılmamaya başladı. Sorunun çözümü için cihaz adaptörünü değiştirdim ve farklı adaptörler denedim, ancak cihazda yine de elektrik gelmedi. Bunun üzerine Kütahya merkezde bulunan Digiturk bayisine cihazı bizzat g...
Uzun yıllardır Digiturk kullanıcısıyım, uydu alıcısı arıza yaptı. Müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturup servis kaydı oluşturacaklarını söylediler, servisin ücreti olarak 550 TL alınacağını ilettiler. Ben de bu ücretin alınmaması gerektiğini ilettim fakat prosedürün bu olduğunu söyledile...
Digiturk Receiver sadece açma kapama yaptığım halde arıza yapmış ve şu an izleyemiyorum. Müşteri Hizmetlerini aradığımda cihaz değişim diyor ve 550 TL servis ücreti var deniyor. Hizmet sağlayıcı siz, parasını peşin alan siz. Hangi ürün olursa olsun 2 yıl garanti olması gerekmez mi ve hizmetin ve hiz...
Yorumlar