to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Onayım Olmadan Yeni Üyelik Başlatıldı, Ücret Yansıtıldı!
2024 Eylül ayında Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık üyelik satın aldım ve ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Üyeliğimin 29 Eylül 2025’te sona ereceği bilgisiyle hareket ettim. Ancak, üyeliğim devam ederken sürekli olarak kampanya ve uzatma teklifleri için telefonla arandım. Her seferinde üyeliğimi uzatmak istemediğimi ve iptal talebim olduğunu belirttim. Yaklaşık 10-15 gün önce müşteri hizmetleriyle görüşerek üyeliğimin iptalini de onayladım.
Bugün ise bana iznim ve onayım olmadan Neo Spor Paketi adı altında yeni bir üyelik başlatıldığına dair SMS geldi ve hesabıma yeni bir ödeme yansıtıldı. Hiçbir şekilde onay mesajı veya bilgilendirme almadım. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde yetersiz bilgi verildi ve mağduriyetim giderilmedi. 1026643303 numaralı müşteri hesabım üzerinden yapılan bu işlemi kabul etmiyorum.
İzinsiz başlatılan üyeliğin ve buna ait ücretin derhal iptal edilmesini, tarafıma yapılan tüm arama ve SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Yetkili arkadaşlar çok güzel arama yapıyor iki üç defa çaldırıp cevap vermiyorsunuz durumuna koymak için
Bu kadar sorumsuz bir marka görmedim hala arayıp iptal etmeyelim yeni üyelik yapalım kampanyadan faydalanın yok böyle yok şöyle siz önce bu faturayı çözün benim onayım olmadan onay neden üyelik yapıyorsunuz
