Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Yanıtsızlığı Ve Kurulum Gecikmesi

29.11.2026 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak Karabük’te kullanmak üzere Bein Sports, internet ve TV paketine başvuruda bulundum. Görüşme sırasında servis ekiplerinin beni arayacağı ve kurulumu gerçekleştireceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren.

Bu süreçte iki defa müşteri hizmetlerini aradım, çoğu zaman hat meşgul çalıyor ve bağlanamıyorum. Aradığımda da “Sizi aramamızı istiyorsanız 1’i tuşlayın” deniyor, gerekli tuşlamayı yapmama rağmen yine kimse geri dönüş sağlamıyor ve muhatap bulamıyoruz. Telefonuma ise Digiturk müşteri hizmetleri numarasından (0 212 473 73 99) aranacağıma dair SMS’ler geliyor fakat pratikte hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmiyorum.

Başvuru Murat D******** adı ve 0553********91 numaralı telefon üzerinden yapılmıştır. Karabük özelinde bir aksaklık mı var bilemiyorum ancak bu ilgisizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Başvurumun acilen sonuçlandırılmasını, servis ekiplerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek kurulumu tamamlamasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.