to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. Son 3 gündür müşteri hizmetlerine 60’ın üzerinde arama yapmama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. Saatlerce beklememe rağmen sadece zaman kaybediyorum ve ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Maçları kaçırıyorum. BeIN Connect üzerinden cihazımın tanımlanabilmesi için numaramın sisteme kayıtlı olması gerekiyor, ancak sistemde numaram olmadığı için cihazımı tanımlayamıyorum. Numaramı kaydetmeye çalıştığımda ise anne kızlık soyadımı doğru girdiğim halde sistem hata veriyor.
Bir saat bekleyip müşteri hizmetlerine bağlandığımda, şifre birimine aktarılacağım söyleniyor ama tekrar ana menüye yönlendiriliyorum. Yeniden bekleyip bağlandığımda ise aynı müşteri temsilcisine denk geliyorum, derdimi anlatınca da başından savıyor ve canlı destek linki gönderiyor. Canlı destek ise tamamen yapay zeka ve hiçbir şekilde yardımcı olamıyor.
Bu sorun sürekli olarak yaşanıyor ve herhangi bir çözüm bulamıyorum. Ankara’da yaşıyorum ve farklı bir çözüm yolu denemedim. Abone numaram: 1027504328. Ödememi kredi kartı ile aylık 626 TL olarak 12 ay taahhütle yapıyorum.
Sorunumun acil olarak çözülmesini veya ücret iadesi talep ediyorum.
Digiturk’ten Taraftar Paketi satın aldım ve yaklaşık 1 aydır hem TV’de hem de telefonda beın Connect uygulaması üzerinden maçları izleyemiyorum. İzlemeye çalıştığımda “Paketiniz mevcut değil” uyarısı alıyorum. Oysa her ay düzenli ödeme yapıyorum ve ödemelerimde hiçbir sorun yok. Hizmeti Sakarya Söğü...
Digiturk Taraftar Paketi abonesiyim. 2 saattir Bein Connect hesabımda işlem yapamıyor, uygulamadan maç izlemediğim halde "izlemişsiniz" şeklinde uyarı alıyorum ve decoder üzerinden Bein Sports 1 kanalını televizyonda izleyemiyorum. Diğer kanallar açık olmasına rağmen, sanki iOS telefon üzerinden Bei...
3 aydır Digiturk Spor Paketi aboneliğim kapsamında beın Connect uygulamasından bilgisayar üzerinden maç yayını izleyemiyorum. Sorunu defalarca yaşamama rağmen, teknik destek ekibini iki kez aradım ve her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak hâlâ yayınlara erişemiyorum. Geçen yıl taraftar pake...
Digiturk’ten 1 yıl taahhütlü olarak Spor Paketi (Taraftar Paketi) satın aldım ve 3588 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Üyeliğim henüz 6 ay daha devam etmesine rağmen, yaklaşık 3 haftadır tüm spor kanallarında “izlemek istediğiniz kanal paketinizde bulunmuyor” şeklinde hata...
Yorumlar