Digiturk Kurulumunda Bilgi Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

Daha önceden de digiurk hakkında başvuruda bulunmuştum bugün yani 09/08/2025 tarihinde beni yetkili servis olarak Samsun Atakum'dan aradıklarını kurulum için daha önce müşteri hizmetlerinde konuştuğumda hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledikleri halde bugün geliş gidiş ücreti olarak 780 TL talep ettiler ben onlara müşteri hizmetleriyle konuştuğumu böyle bir ücret ödemeyeceğimi söylediler dediğimde direk peki o zaman kaydınızı sonlandırıyorum deyip tl suratıma kapattılar. Hiçbir açıklama neden para talep ediyorlar ne oluyor hiçbir bilgi vermediler ve ben kaydımı sonlandırmak istemedim direk kendileri sonlandırdı daha önce konuştuğumuz gibi kurulumu yapmalarını talep ediyorum

Daha önceden de digiurk hakkında başvuruda bulunmuştum dun yani 09/08/2025 tarihinde beni yetkili servis olarak Samsun Atakum'dan aradıklarını kurulum için daha önce müşteri hizmetlerinde konuştuğumda hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledikleri halde bugün geliş gidiş ücreti olarak 780 TL talep ettiler ben onlara müşteri hizmetleriyle konuştuğumu böyle bir ücret ödemeyeceğimi söylediler dediğimde direk peki o zaman kaydınızı sonlandırıyorum deyip tl suratıma kapattılar. Hiçbir açıklama neden para talep ediyorlar ne oluyor hiçbir bilgi vermediler ve ben kaydımı sonlandırmak istemedim direk kendileri sonlandırdı daha önce konuştuğumuz gibi kurulumu yapmalarını talep ediyorum

Daha önce de şikayet ederek belirtmiş olduğum Digiturk şikayetimin giderilmemiş olup ve bu konu hakkında şikayet vardan Herhangi bir dönüş yapılmamıştır yaklaşık Digiturk'e 17 gün önce yapmış olduğum başvurunun kurulumu gerçekleştirilmemiş olup halen bekletilmekteyim Ve herhangi bir dönüş sağlanmamıştır benim numaramdan müşteri temsilcisine bağlanamamakla birlikte başka numaradan direk bağlanıyorum çok yoğun olduklarını belirtiyorlar ya da şikayet ettiğimde kurulumu ücretli yapmayı teklif ediyorlar benim aldığım katıldığım pakette hiçbir kurulum ücreti Olmadığı özellikle beyan edilmiş olup Samsun Atakum Digiturk servisi ücret talep etmiştir şikayet var ada bildirmiştim hiçbir dönüş sağlanmadı yardım edilmedi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.