Digiturk Kullanmadığım Hizmet İçin Ücret Alınıyor, Hesabım Bloke Edildi!

Digiturk fta limiti nedeniyle iki gündür televizyon izleyemiyorum. Yaklaşık 60 gün boyunca Digiturk’ü kullanmayan kişilerin hesaplarının bloke edildiğini ve buna rağmen aylık hizmet bedelinin tahsil edilmeye devam ettiğini öğrendim. Hizmeti ne kadar ve ne zaman kullanacağıma dair bir kısıtlama getirilmesini doğru bulmuyorum.

Bu konuyla ilgili Digiturk müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sorunu çözmeye çalıştılar fakat daha sonra telefon yüzüme kapatıldı ve müşteri hizmetleri yetkilisiyle tekrar görüşmem engellendi. Şu anda teknik serviste herhangi bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Aylık hizmet bedelim düzenli olarak hesabımdan tahsil ediliyor. Buna rağmen fta limiti sebebiyle hizmetten faydalanamıyorum. Bu benim telefon numaram ve bu telefon numarasına bağlı hesaba (0546730**0) ait bu kısıtlamanın kaldırılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse konuyla ilgili dava açacağımı da belirtmek isterim.