to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğiniz ay evini taşıdım ve Digiturk'e bağlı internetimi de taşırken altyapı değişikliği nedeniyle yeni evinde modemi değiştirmek zorunda kaldım. Eski modemi kargoya vermen istendi ve vermem gereken zaman aralığında modemi kargoya verdim ve karşı tarafa ulaştığına dair de kargo mesaj yolladı bana. Fakat Digiturk modemin ulaşmadığını söyleyerek modemin ücretini üzerime faturalandırdı. Ellerine ulaştığı halde haksız yere bana para ödettirmek istiyorlar. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda destek mailine mail atarsam sorunun çözüleceğini söylediler ve ben de 3 defa mail atmama rağmen mailini, bize ulaşmadı diyerek sorunumu çözmüyorlar. Onlardan kaynaklı bir sorun yüzünden para ödemek istemiyorum. Bir an önce sorunumu çözsünler. Aşağıya da kargoyu yolladığıma ilişkin belgemi sunuyorum.
Digiturk'ten internet almıştık sonrasında taşındığımız için tarifenin değişmesi gerektiğini yok ona yok buna 1000 TL üstü sadece değişim parası alacaklarını belirttiler. Biz de o zaman başka bir yerle anlaşalım dedik ve üyeliğimizi sonlandırdık. Şimdi elimizde modem var onu yollamamızı istediler Di...
Digiturk internet hizmetiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Üyelik başvurusu sırasında modem ücretinin aydan aya ödeneceği, modem garanti kapsamında olduğu ve hizmeti iptal etsem bile modem sizde kalacak şeklinde bilgi verildi. Ancak, üyeliğimi iptal ettikten sonra hem modem ücretin...
Digiturk firmasından 30.04.2024 tarihinde hem internet hem de TV yayın paketi aldım. Bunu alırken tarafıma modem kiraladığınızda internet kesintisi ve internetle alakalı problem olduğunda hiçbir şekilde tarafınıza ücret yansıtılmayacak denildi. Ben de modemim olmasına rağmen bunu kabul ettim ve Digi...
Digiturk internet üyeliğimi altyapı sorunu sebebiyle iptal ettim ve kiralik olarak verdikleri fiber modemi, müşteri hizmetlerinin verdiği kod ile kargo firmasına teslim ettim. Gönderi takip koduyla modemin ilgili adrese teslim edildiği açıkça görülüyor fakat Digiturk tarafından tarafıma modemin 20 g...
Digiturk internet hizmetimi iptal ettirdim ve ardından ödemiş olduğum modemi belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Teslimatın yapılmasına rağmen tarafıma sürekli olarak 'modemi göndermezseniz fatura edilecektir' gibi rahatsız edici mesajlar gönderilmekte. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde is...
Yorumlar