Digiturk İnternet Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Eksikliği

Digiturk üzerinden aldığım “İnternet ve Sporun Yıldızı” paketinde yaklaşık üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Van’daki adresimde internetim tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleri numarasını (02125737373) arayarak defalarca telefonla destek almaya çalıştım. Ancak bana herhangi bir çözüm önerisi sunulmadı, sadece tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Benzer sorunları daha önce de yaşadım ve her seferinde aynı şekilde dönüş yapılacağı belirtilip herhangi bir çözüm sunulmadı.

Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım bu hizmet için aylık 549 TL ödeme yapıyorum. Ancak hizmetten faydalanamıyor ve mağdur ediliyorum. İnternetimin bir an önce açılmasını ve bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.