Digiturk İnternet Aboneliği Açılmadı, Türk Telekom Onay Sorunu

Digiturk üzerinden internet ve Mega Paket aboneliği başlattım. Günlerdir internet hizmetim açılmadı. Kurulum için Türk Telekom ekibinin geleceği ve interneti açacağı söylendi, ekip bugün gelip kurulumu yaptı ancak buna rağmen internetim hâlâ aktif edilmedi. Türk Telekom ekibi, Digiturk’ün onay vermesi gerektiğini belirtti.

Online işlemlerde 218925023 numaralı açık talebim görünmesine rağmen süreç ilerlemiyor, müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmuyor ve gerekli ilgi gösterilmiyor. Okullar açık olduğu için evde internet büyük ihtiyaç, bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin derhal aktif edilmesini, süreçteki onayların acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çok kısa sürede çözülmezse, hiçbir cayma bedeli alınmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.