Digiturk HDMI Kablo İade Almıyor

Merhaba, 02.10.2020 tarihinde başlattığım Digiturk üyeliğimi iptal ettim. Yapılan sözleşmenin 8. maddesi gereği cihazı ve kartı iade ettim. İadeyi alan bayi, HDMI kablonun kendi kablolari olmadığını beyan ederek HDMI kabloyu iade almamıştır. Şikayetvar'da benzeri birçok şikayete rastladığım için buna dikkat çekmek adına aynı sorunu yaşayan bir vatandaş olarak birkaç öneride bulunmak istiyorum. Öncelikle, kablonun markası Henrico ve evde HDMI ihtiyacı olacak başka cihazım yoktur. Dolayısıyla karışma olasılığı yoktur. Eminim ki eski abonelerin kutu içeriğinde Digiturk marka HDMI kablosu mevcut değildir. Ve bu Digiturk tarafından gözden kaçmaktadır. Zira sosyal medya ve Şikayetvar gibi müşteri memnuniyetinin kolaylıkla dile getirilebilen bir zamanda bu kasıtlı olarak yapılma ihtimali düşüktür. Digiturk marka HDMI kablosu internette 65 TL iken, Digiturk ise 150 TL fatura çıkaracağını beyan ediyor. Fatura çıktığında ödeyip, ödeme dekontu, fatura ve sözleşme ile Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Çünkü sözleşmede cihaz ve kart iadesi yazıyor, cihazın bir bütün olduğu belirtilmiyor. Sözleşmede kalem kalem envanter yazılı değil. Bu bilgiler dahilinde Hakem Heyeti'nin iade yapacağından eminim ki emsalleri var. Kamu yararına bu durumu yazmayı borç bilirim.