Digiturk Cihaz Arızasında Servis Ücreti Talebi Ve Destek Sorunu

Digiturk müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Decoderimde 1 gündür yeşil ışık yanıp sönüyor ve cihazı yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazımın garanti kapsamında olmadığını ve teknik servis yönlendirilmesi için 550₺ servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.

Kullanıcı olarak, teknik bir arıza nedeniyle servis ücreti ödemeden destek almak istiyorum. Özellikle Antalya Kepez adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 1023559631’dir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yoktur, sadece servis ücreti talep edildi.

Sorunumun servis ücreti olmadan çözülmesini talep ediyorum.