to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk müşteri hizmetleriyle yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetimi iletmek istiyorum. Decoderimde 1 gündür yeşil ışık yanıp sönüyor ve cihazı yeniden başlatmak gibi temel çözümleri denememe rağmen sorun devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cihazımın garanti kapsamında olmadığını ve teknik servis yönlendirilmesi için 550₺ servis ücreti ödemem gerektiğini söylediler.
Kullanıcı olarak, teknik bir arıza nedeniyle servis ücreti ödemeden destek almak istiyorum. Özellikle Antalya Kepez adresinde yaşıyorum ve müşteri numaram 1023559631’dir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ödeme ile ilgili herhangi bir problemim yoktur, sadece servis ücreti talep edildi.
Sorunumun servis ücreti olmadan çözülmesini talep ediyorum.
Digiturk’ten yaklaşık 2 ay önce yeni üyelik başlattım ve uydu alıcısı kullanmaya başladım. Bugün cihazda arıza oluştuğu için teknik servis talebinde bulundum. Ancak çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, garanti kapsamında olmama rağmen servis hizmeti için 550 TL ücret talep edildi. Ücretin neden alı...
Digiturk decoderim hiçbir şekilde açılmıyor. Sadece kırmızı ışık yanıyor. Müşteri temsilcileri ile yapmış olduğum görüşmede 550 TL karşılığında teknik destek gelip bakabilir dediler. Arıza ile ilgili Google dan araştırma yaptığımda bu sorunu sadece ben değil binlerce kişi yaşamış. Bu soruna teknik d...
Digiturk cihazımda saatlerdir kırmızı ışık yanıp sönüyor. Çağrı merkezi ile görüştüğümde cihazdan kaynaklandığı için teknik servis gelmesi gerektiği söyleniyor ve bunun için 550 TL servis ücreti ödemem gerekiyormuş. Sistemsel bir cihaz arızası olduğu halde neden ücret ödüyorum diye sorunca yardımcı ...
Digiturk cihazım arızalandı, sadece ince bir kırmızı ışık yanıp sönüyor. Müşteri hizmetlerini aradım, hiçbir çözüm işe yaramadı. Muhtemelen cihaz yandı ve değişmesi gerekiyor. Bunun için teknik servis 550 TL ücret talep ediyor. Bu benim hatam değil, cihaz durup dururken arıza verdi. Bunu değiştirmek...
Digiturk HD kutu ile ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yakın zamanda üyelik aldım ve ilk haftadan sonra kutu sürekli elektrik kesip ekranı karartmaya başladı. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradım (0212-473 73 73) ve bana dönüş yapan ekip (0212-473 73 99) yalnızca üc...
Yorumlar